近日，柳州市一名保潔阿姨在晚餐時喝了一杯奶茶，沒想到喝了以後引起強烈不適，多次嘔吐。儘管醫生及時給予了檢查和搶救，但是她已然離世。

12月20日下午，透過與保潔員公司、死者家屬以及保潔員勞務公司進行協商，家屬認可公安機關的調查結果，排除刑事案件，認定死者為猝死，接受賠償。

事件發生於12月19日，在柳州市市場監管局消費投訴熱線12315接到政府熱線轉辦投訴，一位保潔阿姨在美團外賣平臺上點了一杯芋泥啵啵奶茶後，導致死亡。

附近公安局到達現場後得知，在23時40分，保潔阿姨在美團的"玖玥飲吧"商家點了一杯奶茶，在飲用過後導致身體不適，上吐下瀉，雖然及時送往醫院，但還是不治身亡。

執法人員趕到現場後，分成兩組。一組在醫院，另一組到"玖玥飲吧"（即柳東新區玖玥尚飲餐飲店）進行調查。

執法人員瞭解到，死者喝的奶茶不是自己購買的，而是同事在美團外賣app裡點餐後送給他的。發病前，死者稱有兩三次嘔吐、腹瀉，隨後超聲檢查肝、膽、腸、胃未見異常。直到下班後發現他躺在休息室裡，醫生檢查後，他沒有生命體徵。隨後有人報警，警方介入調查。

到達"玖玥飲吧"後，執法人員立即聯絡該店法人及餐飲加工人員，配合調查。經檢查，發現該店確實銷售芋頭泥波波奶茶。當天，共收到39份訂單，其中6份已發貨的奶茶訂單。涉案飲料沒有成品，現場還有剩餘原料。執法人員對原材料、餐具進行封存檢驗，送柳州市質檢研究中心檢驗。

執法人員表示，剩餘訂單正常。

20日下午，各單位就死者家屬的工作和服務進行了協商。家屬接受公安部門排除刑事案件的意見，醫院認定死亡為猝死。他們接受了勞務公司的賠償，不需要屍檢。