這段時間，對江西省南昌市民洪女士來說，挺煎熬的。因為二十多天前，洪女士玩密室逃脫的時候，牙齒居然被踢沒了。

11月29日晚上，洪女士和弟弟到南昌市西湖商廈裡一家叫擺渡人的密室逃脫店玩遊戲。

南昌市民 洪女士：遊戲主題叫軍屍監獄，然後需要9個人一起玩才行，然後我和我弟是2個人，所以和7個陌生人拼團的。

誰知道遊戲快結束通往出口時意外發生了，洪女士被一名女子絆倒了，後面的人在行走時踢到了洪女士頭部。經醫生診斷，洪女士兩顆牙齒被踢斷。

擺渡人密室逃脫店店長 張先生：治療費我們可以先墊錢，墊完錢我們再來談賠償。但是墊錢的前提是，我們要先說清楚，這邊要賠償多少錢，我們要承擔大概多少責任，但是我現在找不到那個男的了。

張店長口裡說的男子，就是把洪女士踢傷的人。然而，這名男子現在聯絡不上了。張店長表示，協商的前提是要找到當時踢傷洪女士的男子，他認為洪女士受傷的責任不能全由店方來承擔。目前，南昌市西湖區市場監督管理局西湖分局已經介入。

南昌市西湖區市場監督管理局西湖分局 何亮：按照《消費者權益保護法》規定 ，經營者對其提供的商品或者服務，要保證其人身財產安全的要求，我們下一步會組織商家，包括那個消費者三方進行協商，具體賠償事宜。

密室逃脫遊戲熱 引發爭議不少

而且在今年7月，廣西南寧市民王女士12歲的兒子響響，和同學到商場去玩密室逃脫遊戲，由於遊戲內容過於恐怖，響響感覺非常害怕，導致全身無力。而在送醫途中還一度陷入昏迷。經過醫生診斷，確定孩子是受驚嚇過度，需要在醫院接受4天的治療。

同樣是今年10月，林女士和幾位朋友前往成都市建設路的詭玩人密室逃脫店玩密室逃脫，但是在密室內，卻被要求需要脫衣服，這讓她和其他的女性朋友很不舒服。

面對新型行業 監管要及時跟上

密室逃脫越來越流行，深得95後、00後喜愛的遊戲，另一面，密室逃脫引發的爭議和安全隱患卻又不斷。誰該對它的規範經營來作出有效的監管？讓消費者不至於受到意外傷害甚至是違法侵害呢？

南昌市西湖區市場監督管理局西湖分局何亮：作為我們市場監管部門，目前來講的話，我們只能對他的那個人身這一塊，就是消費糾紛對他進行協商協調。

目前南昌市有大大小小的密室逃脫店大概有200多家，玩一次的收費在50元到350元不等。不過，在經營以及安全保障方面，並沒有較為明確的規範。儘管有些店家會需要玩家簽署一份所謂的免責協議。不過，律師看來，這樣的協議沒有意義。

律師 遊翠華：商家的這種免責協議在我們法律角度上來說，它是一種格式條款，就是說它免除了其他人的一些權利和加重了消費者的一些義務，這種權利在我們法律上來講它就是一種無效的一個免責條款，這種免責條款對於消費者它是不生效的。

但是，並不是說密室逃脫就沒有部門管。記者瞭解到，去年7月，南昌市西湖街辦聯合區市場監督管理局、住房保障和房管局、西湖公安分局、文廣新聞出版旅遊局、西湖消防大隊等7個部門開展過聯合執法，一度關停了20多家密室逃脫店。律師也建議，作為新興行業，多部門需要聯合執法，更要建立起這個行業的管理規範。

律師 遊翠華：這種行業規範包括這種監管的這種規範，它就要形成一定的流程，一定的制度去進行規範、進行約束，我們認為就是說現在就要呼籲大家去重視這個事情，包括相關行業部門相關的職能部門它要做出相應的規範，就是說我對於你這個是否達到這種標準是否存在這種安全隱患，我需要提前介入提前進行規範。