杭州的魯女士反映，最近她給家人訂了個生日蛋糕，沒想到配送環節上發生了一件怪事。

魯女士說，12月26號那天是公公生日，為了表達心意，她訂了一個生日蛋糕，並委託店家透過美團打車平臺叫網約車幫忙送達。

魯女士：“因為我們那邊比較遠，我公公那邊在崇賢，大概十幾公里，我就叫了一個首汽平臺的首汽約車。”

配送的起點是杭州拱墅區左岸花園，目的地是崇賢星海雲庭花園。魯女士說，蛋糕確認送出後，她還給公公發了祝福資訊，結果卻令她很尷尬。

魯女士：“我發給我公公一個訊息，我說祝你生日快樂，年年有今日，然後他就突然很生氣地給我打電話，說你是不是給我送了個蛋糕，然後我說是的，怎麼了，他說蛋糕我沒有收到，後面再送過來我也不會要了。”

魯女士的公公 陳先生：“4點24分，接到美團打車的人，說有個蛋糕讓我拿一下，態度本來就很不好，我走到樓下，沒有看到人，沒有看到蛋糕，我就走到小區外面找，4點29分鐘時候，打那個給我電話的人，他告訴我，在一個小區汽車修理的地方，我問他在哪一家，我過來拿，結果他就把電話掛了。

陳先生說，對方語氣不太好，折騰了幾個來回，他也沒見到人和蛋糕，那麼蛋糕去哪裡了呢？

魯女士的公公 陳先生：“我到小區調監控，我空手出去，空手回來，他的車停在外面，根本沒有進出，我給美團打了電話，他們在核實這個情況，說打車的司機一定說我拿了，他們說繼續調查。”

魯女士提供了小區監控，雖然時間顯示有誤差，但跟網約車司機提供的行車記錄儀畫面比對，可以確認，小區大門右側停靠的白色轎車就是那輛網約車，監控裡魯女士的公公陳先生在小區內外兜兜轉轉，兩手空空，而網約車這邊，也沒有看到有人拎著蛋糕下車。

魯女士：“他就在門邊呆了五六分鐘，但一直沒有跟我公公交接過，首汽約車就跟我說，就是一口咬定收到了，平臺就很相信司機，說是收到了，我就自己打電話給那個司機，司機也一口咬定說收到了（那他把蛋糕交給誰了）他沒有交，但他是說交了。”