1月11日，受嚴寒天氣影響，位於江門開平市G325國道寺前頂尖管業對面DN800供水主管、華藝衛浴對面DN600供水主管突發爆裂，導致沙岡工業園、龍美岡工業區、新屋、寺前村委會、寺前市場、張立群醫院往水口橋一帶使用者暫停供水。開平市消防救援大隊得知這一情況，迅速出動2輛消防車和5名消防指戰員為居民送水，幫助群眾解決用水難題。

據悉，為了讓居民用上放心水，送水前，消防員對消防車水箱、水槍等供水器材進行了清洗，以確保供水衛生。消防車到達現場後，居民紛紛從家裡取出盛水器具，在消防車前排起了“長龍”。期間，消防隊員一邊迅速接好水帶供水，一邊組織群眾排隊依秩序取水，消防員們冒著低溫持續站立數小時給群眾送水，有的鞋子、褲子都溼了，縱然消防員們已弄得一身水、全身溼透也全然不顧。消防員從下午一直堅持供水至晚上20時，附近居民備足了飲用水之後，消防員才收拾歸隊。

截至目前，開平消防累計為群眾送水25餘噸，有效保障了附近居民短時間內的生活用水。