12月23日開始，陸續有“閒聊”app的使用者在消費者投訴平臺“黑貓投訴”上匿名投訴，稱自己存在該app內的零錢無法提取，系統一直顯示提現業務系統維護中。並且，此次維護沒有任何通知，使用者既無法進行充話費、轉賬等業務，也聯絡不到客服人員。

圖：截自“黑貓投訴”

不過，黑貓消費者服務平臺顯示，被多名使用者投訴的“閒聊”app並未入駐，服務平臺對於這類投訴的回覆為：我們將盡快幫您尋找商家，推進其處理投訴，請保持手機暢通並留意官方訊息推送。

根據多名使用者的投訴截圖，小編注意到，涉及的金額分別在數百元到數千元不等。

另外引起注意的是，投訴該app的使用者均選擇了匿名，即不公佈自己在新浪微博的真實ID號，這一點似乎和該投訴平臺上其他使用者投訴有所區別。

12月24日，關於“閒聊”app異常的相關訊息傳來，舟山網警巡查執法公佈了《案情通報》。

通報稱，開發並運營“閒聊”app的某科技公司，涉嫌幫助資訊網路犯罪活動罪，案件還在進一步偵辦中。

據使用過該app的網友稱，該款app介面和功能類似微信，軟體成賭博平臺的交流工具具有巨大利益鏈，這也在一定程度上解釋了為什麼投訴該平臺的相當多使用者都選擇了匿名方式。