編輯 | 樑元睿

近日，一輪胎店主分享了他遇到的糟心事。兩個月前，該店主的鄰居請店主幫忙更換一條輪胎，店主想著都是街坊鄰居的，便按進價把輪胎賣給了鄰居，並無償安裝。

可沒成想，這兩天這鄰居來店裡不是表示感謝，而是告訴店主輪胎更換沒多久就爛了，說是品質問題。店主當時就傻眼了，又是聯絡配件商又是讓老師傅幫忙。

經過一番調查鑑定發現是外力所引起的開裂，極有可能是車主不小心過馬路牙子，或者過狹窄的地方輪胎碰到堅硬東西，割傷引起的。根據規定這不屬於品質問題。鄰居看著無法索賠，悻悻而歸，嘴裡還嘟囔著“在你這換輪胎，還不如在外面換呢。兩個月沒到就出問題了”。

做輪胎生意，人情避免不了。尤其在農村，當街坊四鄰來店裡補個胎、充個氣，一般輪胎店會覺得熟人來了，補個胎、充個氣不值得收錢，而熟人也覺得，補個胎、充個氣就是幫個忙，收費就見外了，但這樣是不對的。久而久之，生意就做不下去了。

人情生意，有多難做

1. 熟人收費難

本來是親戚朋友關係，突然一下變成了買方賣方，你說賬算明白了吧，別人說你太過“精明”；賬不算明白，老婆孩子家裡老人還養不養？而且不管你賣他啥價錢，他都覺得貴了，尋思著都幾十年的朋友了還賺我的錢。

你所謂的親情價、友情價，人家根本不領情。到頭來，賣個輪胎弄得裡外不是人。所以，即使是創業，也別作賤了自己！

2. 熟人易賒賬

出來做生意的，被賒賬欠賬早就成了家常便飯。令人痛心的是，這些欠錢不還的老賴裡面，很多都是熟人。首先，只有是熟人你才肯賒賬。其次，只有是熟人你才會忍受他們繼續拖賬。最後，只有是熟人你才不好意思去要賬。

不想如乞討一般地要賬，那從一開始就別指望熟人市場，也別指望熟人的幫助。他們優先幫的，永遠是自己。

3.出問題，覺得你不實誠，故意賣次貨

挑三揀四、不斷殺價終於買了輪胎，你當能請走這位爺，可惜現實又給了一巴掌。因為對於普通客戶售後三包即可，對於熟人，無限接近於全包還是終身制。不管是不是品質問題，都會上門求說法。

要是不想莫名其妙被人說不實誠，故意賣次貨。在賣胎的時候一定要說清楚，千萬別不好意思，有一說一。

剛入行的店主總覺得熟人好辦事，而你卻從未想過，開發陌生市場。其實，陌生市場要比你想象中的大！擺脫了熟悉的交友圈，脫離了自己的一畝三分地，到達了沒有限制和邊界的地方，你的人脈會越來越廣闊，機會也越來越多，就好像捨棄了一棵歪脖子樹，就能收穫一整片森林。

小邦說

大部分開門做生意的，都是為了掙錢養家，每天都需要付出成本，不能因為熟人而低價甚至免費。而且真正的朋友，不會佔你便宜，有事才想起你。而是在你需要的時候，默默為你付出、關心你。