春節期間“不休網、不拒收、不積壓”，充分滿足人民群眾用郵需求。

飛速發展的快遞，成為了人們生活“新開門七件事”。現在，隨著新春佳節臨近，快遞停不停？春節期間還能不能愉快的買買買？成為人們關注的話題。早前，“春節快遞停運時間表”熱傳，也側面反映出人們的關注與需求。這份時間表當然是假的，且不說“國家隊”中國郵政全年無休，近些年快遞企業也已經是“全年不打烊”。

據悉，對於今年元旦、春節期間的快遞運營，快遞行業主管機關國家郵政局早已做出部署。國家郵政局通知要求，全系統全行業在2020年元旦春節期間紮實做好各項工作，確保寄遞渠道安全平穩執行，保證春節期間“不休網、不拒收、不積壓”，充分滿足人民群眾用郵需求。

而為了滿足人民群眾的快遞需求，也為了貫徹響應國家郵政局的要求，相關企業積極行動，做出部署。以以往在春節期間擔當重任的順豐為例，其繼續延續全年無休的慣例。

不過，順豐同時也表示：2020年1月6日- 1月23日期間，其將對重貨包裹/小票零擔/物流普運/專線普運產品加收不低於10元的資源調節費，1月24日-1月30日春節期間將對主要城市互寄服務加收不低於10元的資源調節費，進一步保障服務品質。不過相比往年，今年順豐的一個變化是：針對部分長期深度合作的月結客戶與金牌及以上順豐會員，免收資源調節費。

除了順豐，快遞行業第一梯隊中的部分企業也官宣了春節期間的保障舉措。三通一達均表示：堅持“全年無休”，並將根據春節期間市場整體情況，結合網點實際情況，提前做好人員安排，資源調配、客戶服務等各方面的工作，全力以赴做好春節期間的快遞服務和安全保障工作。2020年1月24日（除夕）至1月30日（正月初六）春節期間，正常為客戶提供取派件服務。

不過具體到舉措中，也有些許不同。比如，韻達速遞表示：為了進一步保障服務品質，春節期間將適當加收服務費。但具體收費標準未公佈。而圓通速遞則首次對30個城市做出時效承諾。

而中通則首次對節日期間31個城市的快遞時效作出保障。

除上述企業外，跨越速運等也均表示“春節不打烊，服務不打折”。德邦快遞全網與百世快遞宣佈全網分別將於2020年1月19日（臘月二十五）至2020年1月31日（正月初七），1月21日（臘月二十七）至1月30日（正月初六）開啟春節運營模式，合理安排員工輪崗值班。

不過就客觀實際看，雖然各個企業採取了各種措施保障，春節期間快遞時效等必然會受到一定影響，比如順豐等企業就坦言：受短期寄遞需求激增以及資源獲取的限制等因素影響，寄往全國各地的快件時效將受到不同程度的影響。不過順豐也表示：將增加資源投入，積極調配人力、運力以及場地資源，保障快件寄遞。跨越速運也在公告中說明了時效變化情況。

事實上，對比快遞企業，電商物流企業對於春節期間的需求與服務更加重視。早在12月25日，京東物流就釋出了2020年“春節也送貨”服務舉措：春節期間將依舊保障全國近300個城市的照常下單和上門送貨服務，在部分核心城市，大年初一也能做到“上午下單、下午送貨”。作為業內首家開展“春節也送貨”的物流企業，到2020年京東物流已經連續八年“全年無休”。國家郵政局公佈的資料顯示，在2019年春節，京東物流等5家企業承擔了90％以上的市場份額，其中京東物流佔比最大，成為春節服務的絕對主力。

值得一提的是，京東物流不久前也釋出了2020年春節運營公告：1月24日-1月30日期間，京東物流將對快遞類產品收取每單不低於8元資源調節費，以保障廣大使用者盡享一個便捷、安心的春節寄遞體驗。針對入倉的供應鏈客戶與部分長期深度合作的快遞月結客戶，免收資源調節費。

而在1月10日，菜鳥網路也宣佈，為了保障消費者在過年期間的網購需求不斷檔，在即將到來的2020年春節期間，天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流將繼續不打烊。其中天貓超市的物流不打烊範圍將覆蓋全國近300個城市。值得一提的是，菜鳥網路“春節不打烊”專案負責人介紹，此次天貓超市春節不打烊的配送主力軍為丹鳥物流，超過萬名丹鳥配送員將在春節期間繼續為消費者提供配送服務。

除此之外，國美安迅物流也宣佈：春節期間，國美全國600多個城市的2400家門店物流服務不打烊，物流不漲價，送裝同步將溫暖送進使用者家中。在蘇寧啟動2020年年貨節時，蘇寧物流方面也承諾，不打烊、不漲價；在縣鎮，全國1500多家蘇寧幫客縣鎮服務中心，將繼續為超3萬鄉鎮提供“24小時送裝”服務。

相比快遞企業而言，快運企業更加坦然，該放假放假，該過節過節。中通快運公告表示，1月18日（臘月二十四）到2月2日（正月初九）期間進入放假模式，2月3日（正月初十）恢復正常運營。各地收派貨停發具體時間可諮詢當地網點。安能的春節假期為2020年1月19日至2020年2月2日。放假之前公司車線將會逐步停發，全國各地具體收派貨時間可諮詢當地網點。相比而言，商橋物流放假時間更早：2020年1月16日（臘月二十二）至2月2日（大年初九），放假之前公司車線將會逐步停發。

此外，跨境電商方面，有報道稱，eBay也釋出《關於2020年春節假期各物流供貨商放假安排》的公告。公告顯示，中國大陸各城市物流攬收自2020年1月14日起逐漸停止攬收，自1月28日起各地區逐漸恢復攬收。

春節不打烊，是電商快遞企業對服務的承諾，為了保障這份承諾註定有一部分人要堅守在崗位上。為了讓這些人也感受到溫暖，一些企業也採取了多種關懷措施。

據菜鳥方面介紹，春節留守崗位的配送小哥可以在更好的保障下做好服務，節後再調休。除了正常的加班收入外，每位春節留守崗位的丹鳥配送員將獲得“春節團圓基金”，具體金額參照不同的城市消費標準，最高可達3000元。配送員可自由支配這筆款項，包括將家人接到身邊過個團圓年。據悉，這是菜鳥連續第三年向春節值守的配送員發放團圓基金。

從京東物流方面我們也了解到，對於仍然堅守一線的員工，京東物流將投入近1億元，提供高於國家法定標準的補貼，支援員工將子女接到身邊過團圓年。據悉，這項名為“我在京東過大年”的專項福利，自2014年至今已累計投入超5億元，幫助近50000個員工家庭春節團聚。除了提供補貼等專項福利外，京東物流還將在倉庫、分揀中心、快遞站點舉辦送福字、包餃子、發放暖冬禮包等一系列文化關懷活動，送去春節問候；面對春節返鄉的員工，京東物流還攜手社會各界發起“京心為你、送愛回家”公益關懷行動，開通愛心專列和大巴專線，幫助員工順利返鄉。

無論如何，春節作為中國人民最重要的節日，能在春節值守固然值得尊敬，能夠回家團圓也是所有人的期盼。祝福大家，都能過個好年，來年都有好收成。