春節臨近，大多數人都在購置年貨準備開啟過節模式，但也有不少習慣了點外賣的市民開始擔憂：春節期間點外賣還能正常配送嗎？日前，記者從餓了麼、美團了解到，春節期間外賣平臺“不打烊”，但是營業時間、配送費用有所調整，或受節日效應、獎勵機制多重因素影響。

淮安蜂鳥配送城市經理馬有順告訴記者，為保證春節期間使用者訂單的時效，餓了麼通過調整站點的配送範圍和訂單配送方式，優化配送效率和共享配送的運力使用率。“春節假期正常營業的商家預計只有日常高峰期的三分之一，而外賣騎手會按照二分之一的比例分配，保證運力充足。”馬有順說，他們已經提前對外賣員的留守情況進行統計，留守人員實行排班工作，每天除了高額補貼，還有豐厚的獎勵，保證外賣員的在崗率，力求提供更好的春節送餐服務。

“美團外賣是全年無休的，春節期間會保留1000名以上的騎手值班,為使用者提供配送服務。但是請大家注意，從除夕至初六平臺營業時間有所縮短，預計晚上9點結束配送服務。尤其是除夕當天，配送服務截止至下午3點，請大家理解一下，騎手們辛苦一年也要回家吃頓年夜飯。”美團外賣淮安區域工作人員說，初七開始平臺營業時間將恢復正常（7:00 — 24:00）。

關於配送費用，美團表示，由於春節期間平臺採取在崗獎勵、衝單獎勵等多種鼓勵措施，平臺運營成本增加，屆時配送費用會略微上調。餓了麼則表示，目前還未接到相關通知。

據了解，相較平時，春節期間市民訂外賣的數量明顯減少，尤其是除夕至初三這段時間外賣需求量較低，訂單量僅佔平時的50%左右。同時，訂單多集中在中午和下午時段，大額外賣訂單的數量有所增加，特別是大型連鎖商家備受青睞，市民選擇的餐品以休閒小吃、聚餐菜品為主，而平時大家愛點的湯餅類、燒烤類、便當類等快餐相對較少。另外，多家外賣平臺還將在節日期間組織年夜飯等關懷行動，讓值班的配送員在服務好淮安市民的同時，自己也能吃到暖心的年夜飯。

朱建國是淮安本地人，加入外賣小哥行列不到一年，自稱是個“新手”，因為春節值班的待遇福利豐厚，他選擇了留守。“其實不用擔心，這些外賣平臺都是全年無休的，只要有商家營業，就一定有人配送。過年期間各個外賣平臺的獎勵是很豐厚的，很多人也願意春節期間加班多賺點錢。”想到收入比平時要高不少，朱建國笑言，稍微辛苦一點也值得。（淮安新聞網）