隨著國內疫情發展，各行業都在為抗擊疫情做貢獻！

時逢春節假期，客流量大，為了控制疫情，各航空公司、鐵路、客運積極響應國家號召，配合有出行計劃的遊客旅客辦理退票改簽等業務，甚至推出免收手續費等措施，對廣大旅客乘客健康負責的情況下，極大的避免了旅客的損失，值得稱讚！！

但是在這樣特殊的時期裡，也有部分商家陰奉陽違，明面上喊著著免費辦理、免費退改的口號，私下裡悄悄關閉自己的旗艦店。

這就是“亞航馬來西亞旗艦店（飛豬）”！

過年期間幾個朋友相約一起去馬來度假，並且提前訂好了機票酒店，但是基於目前你形勢，還是忍痛選擇放棄。在得知亞航可以免費退改時，還著實感動了一下，以為碰到了良心商家。可是當我們開始進入飛豬APP，準備退票的時候，發現已經沒有“亞航馬來西亞旗艦店”這個商家了，這真是莫大的諷刺！！這時候飛豬的客服電話無法接通，聽著飛豬客服電話裡傳來的無限制的等待音樂，心裡真是拔涼拔涼的。

隨著資訊的匯聚，我們才知道，跟我們遇到相同情況的朋友大有人在，他們都在聯絡飛豬，但是同樣都聯絡不上，涉及到的問題也很全面：機票、酒店、旅遊、車船等等，他們與我一樣焦急，與我一樣煎熬。

在了解到這一切後，我非常理解飛豬客服們的忙碌，今年春節，預計有超過千萬人有國外出行計劃，算上春運這個人數恐怕得上億了。國家處在非常時期，這種情況下，退票改簽等工作量定是相當巨大的，這無時無刻不需要飛豬平臺協調各個商家。但是我相信飛豬這樣一個誠信、守約、愛國的平臺，有實力，有能力，處理好相關事宜，響應國家號召，保障旅客權益，樹立行業標杆！

飛豬，我等你！飛豬，我相信你！