武漢封城已經是第十天。

市民閉門不出，看上去，只要網路還通，手機還有電，大部分人的生活就能繼續。

在移動網際網路服務的背後，是一個個活生生的人穿梭在城市中，堅守各自的崗位，穿梭在城市中，儘量維持武漢人民生活正常運轉。

過年期間本就人力緊缺，加上離開武漢返鄉的員工一時間無法返回，許多原本計劃休假的人，在這個有些沉寂的城市，度過了最繁忙的春節。

他們有的將妻兒託付給月嫂，只能從視訊裡看剛出生的孩子一天一個樣；有的身兼多職，抽空窩在車裡睡一會兒；因為工作所在地點附近封路，保障市民吃上蔬菜的他們，連著一個多星期都沒吃上新鮮蔬菜。

其中的一位告訴我，這其實沒什麼大道理好講，緊要關頭，無非是各人做好自己的本職工作。

因為，這是自己的城市，要自己守護。

沒有大家哪有小家

我叫徐林林，在美團買菜武漢大倉負責運輸服務中心。

運輸服務中心的工作就是將倉內的貨物、蔬菜、水果、凍品運輸到市區的一個個門店，我主要是做車輛排程、司機管理。

武漢的美團買菜是預售制，使用者前一天晚上在 App 下單，我們晚上分揀好，配送到門店，第二天使用者直接在社群門口的門店自提。

我本來是準備春節期間回老家。因為市民瘋搶蔬菜，訂單量一下子增大，我跟家裡人商量，今年暫時不回去了，先把這一關過去再說。家人還比較理解、支援的。

我除夕當晚就跟司機一塊去配送了。到了年初二，大倉這邊人手比較緊張，我就決定回大倉這邊。

回去的路上，所有的路都封了，我找了四五條小路都不能走。最後找了一條小路，前面那個司機也是去蔡甸（大倉所在區域），我就跟著他開，結果先是陷到泥裡出不來，後來輪胎又爆了，折騰了很久才趕到大倉。

△徐林林用自拍記錄下這段「囧途」

兄弟們都非常辛苦，現在二十多人幹著原來四十個人的活兒。估計到封城解除之前，都得是這種狀態，保障武漢市民能吃上蔬菜。

倉裡沒有食堂，特殊時期，我們之前準備了一些餃子、泡麵、火腿腸一類的乾糧，大概吃了一個星期乾糧。蔬菜確實是很久沒吃了。

現在我們基本上是 24 小時都在這邊，我們準備了被子，就在倉裡呆著。要協助倉裡做分揀、加工，還有公司口罩、消毒水一類的行政物資配送，也是我們負責。

我在武漢讀的大學，畢業以後一直在武漢工作。算起來一共在武漢待了 12 年。現在也在武漢安了一個小家。

我和妻子是去年中秋節結的婚，本來這個年是婚後第一個春節，是要帶她回老家，見見親戚朋友的。媳婦挺支援我的，為了讓我放心，她就回了武昌孃家，在那邊呆著。

我昨晚還在跟她說，今年沒時間陪你了。她就給我發簡訊，說，沒有大家哪有小家。

我可以幫助一下這個城市

我叫劉小國，武漢本地人，我的爺爺、父親也都是武漢人，家住漢口礄口區。

我們武漢人說白了就是有點脾氣不好，但是真的很大方的，該做什麼事情，絕對不含糊。

我和朋友合夥開了一家新能源公司。1 月 26 號我跟朋友聊天，他跟我說美團現在需要人去做義工服務，免費送餐給醫護人員，問我想不想去，我就讓他幫我報個名，我願意去。

第二天早上八點多鐘，一個姓胡的美團的人就給我打電話了，他確認了，我就可以上崗了。

現在我一般 9 點開車出門，然後開到香他她餐廳的一個門店，他們是義務給醫護人員免費提供餐食的，我到店裡能幫忙的也給他們幫下忙，然後就取餐，11 點半到 12 點之間送到醫院。

美團有專門的包裝箱，到了醫院，我把包裝箱卸到推車上，他們（醫生）在一個專門的地方把餐取出來，我把包裝箱取回來消一遍毒，再放回車裡。

今天下午有一批送給醫院的水果，我就多跑了一趟。前幾天都是一天兩趟。

送完之後，給裝餐食的包消一遍毒，我再回去。下午三四點鐘，我再去跑一趟，把晚餐送了。剛剛送完漢陽中醫院。

我今天跑的是三個醫院，兩個漢陽的醫院，一個漢口的醫院，加起來一天跑兩百公里吧，跑一趟是三四百份，中餐晚餐都必須要給他們送到位，加一起是七八百份。

△快驢司機劉小國

我要感謝美團，給我提供了機會，也算是幫助了一下這個城市。我很多朋友知道我在做這個（給醫護人員做後勤），也都想加入進來。

我住的那個地方就在華南海鮮市場的後面，本來計劃是去杭州玩幾天，再去廣州親戚家過年，但是不是去不了了嘛，今年過年活動範圍就在小區裡了。

在封城之前，我們全家聚在一起吃了年夜飯，之後我老婆去照看孩子，我住在這邊，就全靠手機、視訊聯絡了。

我老婆比較擔心，一天要給我打三個電話，就說要注意安全。我說沒什麼，別聽那些製造的恐慌，真沒那個必要。

你別看我這個年紀，我還是可以踢足球的。我們有一個團體，大概一個月要組織到漢陽體育館那邊踢一場球。上一次踢還是 12 月的時候。

疫情結束之後，除了工作上的安排，我想看看能不能組織一次踢球吧。兩個月沒踢了，希望 2 月份能踢上吧。

孩子出生一週，我搬去了倉庫

我叫亓亞洲，是美團買菜生鮮加工中心區域主管。

我和妻子是高中同學，兩年前結婚了。老婆今年生孩子，本來我計劃孩子出生後休一個月。我們公司有 15 天陪產假，算上春節假期和年假，我有一個月的時間陪她。我請了一個月嫂，準備和月嫂一起照顧月子。

1 月 5 號孩子出生，1 月 9 日北京來了兩個同事支援這邊，我回了趟公司，幫著做過年前的一個交接。後來考慮武漢的緊急情況，我們商量再三，決定停止休陪產假，回來工作。

蔡甸這邊離家比較遠，通勤不方便，我就住在加工中心附近。

後來疫情緊張，我就更不能回家了，不能讓家人冒風險。每天從視訊裡見到老婆和孩子，家裡拜託月嫂照顧。

我家在漢口那邊，聽說那邊疫情比較嚴重，很多的菜市場、超市都關門了，也擔心家裡的吃飯問題。

1 月以來應該是我加入這個專案以來，工作量最大的一段時間。

△生鮮加工中心

原本很多員工都住在附近，有的小區會有不讓人出入的要求，所以來公司的員工就變少了。

另一方面，各個社群市場關閉以後，我們平臺的線上訂單量非常大，我們加工中心的任務量激增，每天都帶著員工在現場滿負荷的工作。主要工作就是加工蔬菜、水果。

封城之後這附近的餐飲店都關門了，周邊主要路段和村莊也封路了，我們附近兩個大型超市還在正常營業，只能準備一些乾糧，給員工備著。像餃子、泡麵、八寶粥這些，換著吃。

我們的工作時間一般是白天 10 點到晚上 11 點，下班以後才能和家裡視訊，孩子一般都睡了。現在小孩還比較乖，晚上也不鬧人。但是也覺得挺對不起妻子的。

我和妻子都是單親家庭，從小都是跟著父親在武漢生活。但是他們離我們住的地方都比較遠，現在交通管制，他們也不方便到家裡去看望。

雖然也會害怕，更多一點信心

我叫姜海峰，今年 30 歲，是美團買菜站點的負責人。

除了外賣小哥，我們門店是最直接面對消費者的。

我老婆都是武漢人，我算是新武漢人，從十年前大學畢業就留在武漢。平時我們都在漢口的房子住，上下班就漢口、漢陽兩邊跑。我不會開車，家裡的車都是老婆開。最近因為交通限行，我就住到漢陽這邊來，步行上班。

元旦前後，我們已經安排好了工作，每個站點每天都有兩個人上班，安排員工輪流休假，回老家去和家人團聚。

現在突然出現這個情況，在外地過年的員工肯定回不來了，作為門店主管，我們肯定是要頂上去。

年三十晚上，我從後臺看到訂單是平時的兩三倍，但是店裡只有一個人能在崗。我趕緊叫我老婆趕在封路之前把我送到漢陽這邊來。

招商公園這個小區很大，消費水平也還可以。附近沒有大型超市配套，也沒有菜市場。因為過年的關係，周圍的飯店、生鮮店都不開了，對出行不方便的居民來說，美團買菜就是他的依靠。

△門店開門營業之前（圖 / 姜海峰）

現在店裡一天是從 7 點鐘開始的，前一天晚上大倉已經把貨送到站點裡。我們上班以後，要在 8 點前把貨品分類放到貨架上，像湯圓、水餃這種凍品放在冷櫃裡，綠葉菜放在一起，切配好的淨菜要冷藏。還有的菜品品質不好，我們要挑出來扔掉。這樣才能保證新鮮。

8 點開始營業之後，顧客來取他們前一天在手機 App 下的預售訂單。我們要求是一分鐘之內揀貨完畢，交給顧客。現在這個特殊狀況就要更快，很多顧客不願意在店裡多待，他也害怕。

以前顧客會在下班以後陸陸續續再來取菜，他下班很晚那我們就要等到很晚。最近不一樣，一般都是一早趕快出來把菜拿回去，一天就不出門了。

過了 12 點，當天訂單基本上就結束了。

我們面向社群，現在社群裡會有救護車進進出出，把人拉走，員工雖然也會害怕，我能做的就是跟員工站在一起，讓他多一點信心。我就住在站點附近，因為我老婆在超市工作，也要堅持上班，所以我們從大年初一以後就沒有見過面了。

現在要說害怕，我倒是不害怕的，一是我身體比較好，二是隻要自己做好防護，就沒有什麼可怕的。聽同事說，自疫情發生以來，我們美團買菜一直全力維持武漢 22 家站點正常運營。

這場疫情之下，有太多值得被聽見的聲音，不論你是一線醫護人員、患者及家屬、物資供應方、物流支援人員、志願者、還是像本文中的外賣平臺工作者，歡迎聯絡我們，讓我們記錄下你的故事。