“一切都來得很突然。疫情發生後,沒有人可以置身事外。”
青島裡院1903客棧是一家在市南西部中山路片區經營多年的民宿酒店。1月29日,青島市政府公佈接待來青湖北遊客指定酒店名單中,裡院1903客棧赫然在列。當主城君問起客棧老闆王亮為何有此勇氣時,王亮只道事情來得突然。
“我不忍心拒絕同胞的住宿請求”
“春節本來是我們的旺季,此前我們裡院客棧中山路店和雲南路店全部20名員工都做好迎接高峰的準備,但1月20日疫情在全國爆發後,酒店大量訂單被取消,與此同時,湖北籍人員的訂單卻增加了。”王亮告訴主城君,面對無處可去的湖北籍同胞,他無法忍心拒絕。
正在裡院客棧住宿的熊壯也是一名在青滯留的武漢人,他告訴主城君,武漢封城當天,一直在外旅遊的他恰巧在青島轉機,由於無法再回到武漢,他只能選擇在青島住宿。“隨著疫情形勢越來越嚴峻,那個時候,我們定酒店真的非常困難。”
由於意識到接待湖北籍客人會帶來一定的風險,裡院客棧老闆王亮馬上與酒店現有客人溝通,希望他們轉宿到其它酒店。對於這些入住的湖北籍客人,王亮勸說他們,儘量待在酒店房間內進行自我隔離,餐飲外賣送到酒店後,他們將替代外賣員,將餐飲送到客人房間門口。“最初一批自己找到裡院客棧的湖北籍客人,也都非常配合,期間都是在酒店房間內自覺隔離。”
王亮說,作出這個決定的時候,他沒敢告訴自己的家人,每日回家前,他都要把衣服在外面消毒,直到現在,他都儘量和妻子錯開吃飯。
王亮和剩餘3位員工挑起重任
面對未知的風險,不是每一個人都有王亮這樣的勇氣。王亮發現,自從開始收留湖北籍客人後,酒店員工越來越少,後來,酒店裡只剩下付磊、範淑華、宋貴陽3位員工願意留下來和他一起幹。“第一天沒來上班,第二天還沒來上班,我就知道發生什麼事情了。”王亮告訴主城君,對於那些不辭而別的員工,他也很理解。
接受採訪時,王亮聲音有些沙啞。原來最初幾天,由於沒有太多防護知識,王亮和另外三位員工為保障酒店內的安全,不停地對酒店各個部位進行消殺,他們的雙手都被酒精泡的發白,他們的呼吸道也因為吸入消毒劑產生了損傷。從清晨5點30分上班到次日凌晨1點回家,王亮、付磊、範淑華、宋貴陽四個人竭盡所能為酒店裡的湖北籍客人提供最周到的服務。
”面對新冠病毒,我們確實恐懼,第一批入住者也很恐懼,後來我們建了一個群,方便大家進行交流,也讓大家更安心一點。”
王亮說,最初店裡接待的湖北籍客人,早已全部度過隔離期,並且沒有一個人感染新冠病毒,這讓他和其他三位員工緊繃的心情寬鬆不少。
定點接待酒店 所有服務由政府專人提供
情況在三四天後迎來好轉。
中山路街道摸排到裡院的情況後,立即上報,市南區政府立即派疾控人員,應急人員、公安、消防、志願者等力量幫助裡院客棧進行專業化隔離。隨著被正式確定為湖北籍遊客指定酒店、後又成為市南區密切接觸者醫學隔離定點機構,王亮和其他三名員工退居二線,目前的主要工作是為政府派駐的專業人員進行服務。
“在專業人員的指導下,我們緊急將客棧進行規劃改造,現在酒店內分成了隔離區、汙染區、清潔區三個區域。為了我們的安全,疾控人員只讓我們在清潔區活動。”王亮說,疾控人員、志願者等政府工作人員不但要每日為確診病例的密切接觸者測量體溫,還要承擔洗刷馬桶、清洗消毒被褥等工作,“他們面臨的風險要遠遠大於我們,他們很偉大。”
自願成為定點隔離機構後,王亮也面臨著很大的壓力。“剛開始的時候,周邊很多居民和商戶都很反對,也對客棧有一些投訴,中山路街道也幫著我對居民進行了解釋。”王亮說,在疫情面前,沒有人可以置身事外,為重點人群提供一個集中隔離觀察的機會,更加有利於疫情防控,每一個普通人,也都會是受益者。
“不戰勝疫情,損失的將不僅僅是酒店這點收入”
“擔心酒店未來會受此影響,損失客流量嗎?”
當聽到主城君這個問題時,王亮又說出了他曾經和無數人說過的那個答案。“如果我們不共同努力,早點戰勝疫情,損失的將遠不止酒店這點收入。”
主城君了解到,由於不能使用中央空調,裡院客棧客房裡的單體空調已經不分晝夜連續運轉了一個月,這對酒店來說,也將是一筆不小的損失。
王亮說,成為定點機構的訊息傳出去後,不少酒店同行詢問他政府徵用補償的問題,但王亮只是坦誠地說,做這件事時,他完全沒有考慮過這個問題。“我只是在為抗擊疫情,盡到自己的能力。”王亮說,一個月來,市南區政府工作人員已經多次和他溝通過酒店徵用補償問題,但他始終沒有接茬。
已經相繼在王亮經營的兩個酒店住了1個月的熊壯告訴記者,2016年,他曾經以遊客的身份來過青島,那時候只覺得青島是一座美麗的城市。2020年,當他以另外一種身份來到青島時,這個城市也給了他更深層次的感受。“很感謝里院酒店,還有之前接待過我的桔子酒店五四廣場店,希望疫情能夠早點結束,我也很想和家人早點團聚。”熊壯說。