現在的孩子都是全家人的寶,家長會在各方面給予自己的孩子最好的保護,平時萬一有個小磕小碰都會心疼不已。而近日市民洪先生就向我們節目爆料說,他兩歲的女兒在龍崗區南灣村中心大廈人人購物廣場三樓莫莉幻想遊樂園(該遊樂園隸屬於永旺幻想(中國)兒童遊樂有限公司深圳龍崗分公司)遊玩專案時磕傷腦門,額頭留下近5CM的傷口,全家憂心忡忡。
(孩子受傷時照片)
(孩子傷口縫合後照片)
從洪先生提供給節目組的影片上可以看到,1月27日小朋友在外婆的看護下,在該遊樂場的波波池場地玩耍,從波波池樓梯下跳、前撲時,摔倒並磕到了防護欄。
受傷後洪先生的家人緊急送孩子就醫,對傷口進行了縫合處理,其中,肌層縫合了兩針,皮下層縫合了五針。但由於傷口較深,且位於面部顯著位置,醫生表示在孩子傷口痊癒後,需要針對疤痕等問題,根據復原情況制定相應方案進行後續治療。到目前為止洪先生已經花費了五千多塊錢的治療費,而根據醫生的診斷,孩子的傷疤還存在後續治療的費用。
洪先生認為,自己的孩子是在莫莉幻想遊樂園合理範圍、正常玩耍時受傷的,受傷的主要原因是莫莉幻想遊樂園硬體設施存在安全隱患,因此莫莉幻想遊樂園負有不可逃避的責任,希望莫莉幻想遊樂園承擔孩子前期及後續治療費。為此洪先生多次找到遊樂場負責人協商甚至報警,但目前莫莉幻想遊樂園方還沒有給出令洪先生滿意的結果。
洪先生指出,在孩子出事後,他特別查看了現場,女兒磕傷的護欄軟包不到位,稜角堅硬鋒利,不僅起不到安全防護的作用,自身還成為極大的安全隱患。洪先生認為如果莫莉幻想遊樂園的硬體防護設施符合要求,正常發揮作用,孩子不會傷至如此。更令洪先生氣憤的是,在自己孩子出事、已經產生嚴重後果後,莫莉幻想遊樂園管理方也並未對場內護欄進行整改,仍聽之任之的繼續使用。記者實地考察發現,波波池旁邊的圍擋確如洪先生所說,不是各類兒童遊樂場常見的圓弧、圓角設計,質地堅硬,存在一定的安全隱患。
為了孩子的事,洪先生多次接洽莫莉幻想遊樂園的工作人員。工作人員表示,按照流程,他們只能把洪先生的訴求提交給總部,等待總部的反饋,洪先生也可以自行聯絡北京總部。洪先生撥通了北京總部電話,與對方進行溝通。
永旺幻想(中國)兒童遊樂有限公司認為,遊樂場內低齡幼童要求家長近旁陪同看護,因此小朋友在遊玩時受傷也有家長監管責任,所以遊樂場不可能承擔全責。目前永旺幻想(中國)兒童遊樂有限公司的意見是,綜合以往的同類型糾紛案例承擔百分之三十的責任,在此責任內,可以一次性給洪先生一筆補償,也可在孩子整個治療結束之後再和洪先生協商賠償方案。對於這樣的處理意見洪先生難以接受。洪先生表示,首先永旺幻想(中國)兒童遊樂有限公司提出的百分之三十的責任劃分並沒有法律依據,只是遊樂場的公司總部自己定的,洪先生並不認可;其次現在無法預判孩子後續治療的時間週期與費用金額,遊樂場卻一直強調等孩子治療結束之後再行協商,不給出清晰、明瞭的解決方案,缺乏誠意,有拖延、推諉的嫌疑。
截止到目前,雙方依然未就賠償內容達成一致。