3月5日,四川樂山市市場監督管理局釋出行政處罰聽證公告,市場監督管理局也對美團涉嫌在網路經營活動中存在不正當競爭的違法行為擬作出行政處罰。
一切,只因四川樂山市幾十家餐飲商戶同時遭受著著美團的不正當競爭手段帶來的壓榨,逐步走向閉店...
“全國的餐飲老闆別被騙了!美團過河拆橋!把我們當韭菜!可惡至極!”這是來自四川樂山餐飲商戶老闆的憤怒。
自2月起,大多數企業商戶逐漸選擇復工,餐飲行業也選擇外賣形式展開自救。但四川樂山幾十家餐飲商戶竟遭到美團新一輪的壓榨!美團逼迫商家“二選一”,如果商家不同意,就將面臨美團的漲傭至30%、縮減配送範圍、降排名、繳納高額保證金、甚至直接關店等多重手段!
除了這樣近期選擇雙平臺的商戶,面臨同樣困擾的還有一直選擇雙平臺的商戶。
當地的一家早餐店於去年9月就選擇了雙平臺,當時雙方單量平均。然而,今年過年後美團市場經理以“疫情扶持”為由,到店內要求商戶下線餓了麼,否則將關閉商戶的美團店鋪。對於商戶來說,關閉一個平臺就面臨著失去至少一半的收入。
店主告訴我們,現階段,因受到美團的逼迫,被強制“二選一”後,外賣的總體單量只剩下疫情前的18%,也就是說收入也只佔原來的18%。在人人閉門不出,外賣為需求的時候,這樣的數字也說明了商家到底因為什麼而窘困。
如果說這兩個本地商戶對平臺的選擇都算是美團先入為主,所以才有後續的“二選一”逼迫手段。那先選擇餓了麼的商戶所處環境是否有所不同?答案是,否定的。
樂山當地一家知名火鍋品牌的連鎖店,一直的業務都是以堂食火鍋為主。在2017年經過餓了麼市場人員的宣導之下,上線餓了麼平臺.也是在餓了麼的資源扶持下,在線上將火鍋轉化為火鍋冒菜,銷量還比較穩定,在堂食生意不太好的情況下,外賣訂單所帶來的收益,極大的減輕商戶房租人工壓力。
2018年美團外賣找到商戶,於是也上線了美團外賣平臺。前期美團外賣上線時候,並沒有說不允許同時在餓了麼上上線。
但一年過後,商戶在美團的單量穩定後,美團的業務經理就開始三番五次到店,並使用電話以及微信多重渠道對商戶進行威脅,讓其在餓了麼平臺關店下線,否則美團將對商戶進行佣金漲點甚至縮減配送範圍和降低店鋪排名。
隨後美團業務經理甚至對其門店開始在用餐高峰期一天置休四、五次;甚至採取降權,限制流量。商戶訂單從日均100單下滑到日均幾單的單量,自己也不能在平臺上線任何活動,到最後直接影響到每天的人工費。
商戶老闆表示,在此期間,他就將此情況投訴到美團官方平臺,但是告知這是區域的問題解決,沒有得到任何回覆。最終實體門店因此也受影響,老闆不得已只能將門市轉讓,重新找了個小的門面只做線上外賣。
老闆痛批:“全國的餐飲老闆別被騙了!美團過河拆橋!把我們當韭菜!可惡至極!”。
而此前,重慶四大餐飲行業協會就曾聯合發函,呼籲外賣平臺推出減免佣金措施,為重慶餐飲“鬆鬆綁”。四川南充一火鍋協會更是因美團漲傭一事舉報美團,多地商戶都發出了同樣的呼聲,皆言“再也不想給美團打工了”。
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餓了嗎可以全線反攻了,降低一點點費用,給外賣員高一點點,直接強佔美團市場。這美團這樣做也太低劣了
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團結起來,商家統一漲兩倍價格,消費者自然就不會下單,美團就會像病毒一樣消失!關鍵是不團結
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以前沒有美團就不開店了?
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美團已經違反反壟斷法
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美團為何能這樣無法無天?
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美團是要幫餓了麼?
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美團已經違法!它們違反了顧客的自由選擇權!這樣無恥的操作希望全川人民都出來抵制美團!並且可以到消協控告它們!美團必須撤銷不正確的做法並且解僱美團市場經理!
就是,只准選一個,我的店早就給我下了堅決該整頓!