疫情之下,線下餐飲全面停擺,網上買菜成為普遍現象。疫情期間,像每日優鮮這樣的生鮮電商迎來新的發展機遇,訂單暴增。資料顯示,疫情至今,每日優鮮交易額增加300%以上,客單價已提升至120元以上。
“少出門、不聚集、不接觸”已經成為我們防疫的普遍共識,那麼,在絕大多數小區的封閉式管理卻給使用者取貨帶來的不便的時候,配送端又將如何滿足人們的防疫需求呢?
近日,由生鮮電商每日優鮮自創、且為小區免費提供並安裝的“無接觸配送存放點” ,通過減少面對面的接觸,保障使用者和騎手在送餐環節的安全。
"無接觸配送"是指使用者在下單時 ,可通過“訂單備註”、電話、APP內訊息系統等方式,與騎手協商商品放置的指定位置,如公司前臺、家門口等;送達後,騎手將通過電話、APP等渠道通知使用者自行取餐。
據每日優鮮方面介紹,儘管很多零售商實行儘管目前很多零售商已經實行“無接觸配送”,但商品隨意堆放也並不安全衛生。為此,每日優鮮開啟了“社群援助工程”,在所覆蓋的城市設定“無接觸配送”貨架,北京、天津、上海、杭州、南京、蘇州、無錫、合肥、廣州和深圳的消費者可免費申請。
此外,每日優鮮上述貨架並非只針對自身訂單,也開放給所有外送企業,即生鮮包裹、快遞、外賣均可存放,讓消費者減少取貨的等待時間,並降低接觸,靈活選擇取貨時段。
據每日優鮮相關負責人表示,以北京為例,目前上述“無接觸配送存放點”已覆蓋近200個小區,計劃覆蓋1500個小區,同時“無接觸配送”貨架上線也節省了外賣訂單的配送時間,配送時效能再提高30%左右。
每日優鮮之所以成為這次疫情期間,最受使用者歡迎和好評的平臺之一,前置倉功不可沒。每日優鮮憑藉強大的城市分選中心+社群前置倉體系,成功應對市場挑戰。
每日優鮮的城市分選中心+社群前置倉體系構成為“原產地供應商——城市中心倉——前置倉——消費者,從原產地一直到前置倉的物流完全由冷鏈配送體系完成,而從前置倉到終端使用者的“最後一公里”履約交付,則由本地配送員完成。
每日優鮮過去幾年的實踐證明,這套體系在提升交易頻次、降低成本方面效果顯著。而該模式在此次疫情期間的表現則又一次證明,前置倉不僅是一套能提升交易頻次、降低成本的商業模式,更是能經受住高壓檢驗的價值商業體系。