【迴應網友關注】現在襄陽市可以開展正常的快遞業務了嗎？市郵政行業是如何為援襄醫療隊提供優質快遞服務的？

疫情期間，襄陽市郵政快遞行業積極落實中央、省、市安排部署，認真做好行業復工復產和物資運輸保障工作。春節期間，襄陽郵政、順豐、京東一直保持正常營運，3月上旬疫情向好後，襄陽市郵政管理局在督促快遞企業落實好防控措施和安全生產的前提下，積極推動快遞企業有序復工復產。從1月23日至3月17日11時，全市寄遞企業運輸防控物資和群眾生產生活物資車輛累計達到414臺次，運送物資346噸，累計收件566576件，累計派件1713159件。

截至3月18日上午，襄陽市郵政管理局及縣市區指揮部已批准復工企業65家，涉及中通、申通、百世、圓通、韻達、德邦、天天等主要快遞品牌，加上之前一直營運的郵政、順豐、京東三家企業，全市共有68家寄遞企業恢復正常營運，復工面已超過80%。由於快件運輸具有全程全網的特點，隨著快遞分揀中心幹線運輸車輛的有序通行，襄陽市快遞寄遞業務正在逐步恢復，廣大市民可以正常快遞物品了。

為感謝寧夏、遼寧、福建援襄醫療隊為襄陽疫情防控做出的貢獻，襄陽市郵政管理部門積極協調襄陽郵政、順豐、京東、中通等寄遞企業開闢“綠色通道”，3月初協助市婦聯將1063件防疫物質在“三八”節前迅速準確運送到了各縣市醫療隊。從3月14日開始，免費為援襄醫療隊提供個人物資離襄寄遞服務：

一是通過襄陽日報等本地主流媒體制作“致敬最美逆行者”免費寄遞宣傳海報，廣泛宣傳免費寄遞感恩援襄醫療隊的資訊，及時收集了解3個援襄醫療隊具體寄遞需求。

二是在各寄遞企業成立專項服務隊，制定專項服務方案，組織專人專車負責上門攬收、封發、運輸、客服跟蹤等相關工作，確保援襄醫護人員行李免費收寄服務周到、高效、安全。

三是要求寄遞企業安排專人負責做好援襄醫療人員郵件快件逐一跟蹤管理，實時監控，統一指揮排程，及時處理異常情況，確保援襄醫護人員個人物資郵件快件第一時間送達，最快時間運輸，優先投遞送達。

截至3月17日，全市所有寄遞企業包括各縣市寄遞企業優先保障各援襄醫療隊工作生活物資寄遞，已經累計免費寄遞援襄醫療隊工作生活物資773件。襄陽郵政對這些寄遞物品都逐一進行跟蹤，提供全過程跟蹤服務，確保郵件安全妥善寄遞到位。快遞企業也作出承諾，每批物資都將在3天左右實現運輸物資送達。