作者 | 黎明
編輯 | 魏佳
去年火了一整年的社群團購,一直將戰火燒到了2021年春節。
春節期間,一些菜市場和小店暫停營業,居民置辦年貨和買菜的需求劇增,各大以買菜為主要賣點的社群團購平臺,盯上了這個難得的衝單時機。
去年春節,疫情讓社群團購意外爆發,以食享會為代表的一些社群團購平臺,就是在疫情期間趁勢崛起。上述興盛優選員工說,去年武漢封城後,有武漢團長一個月賺了近10萬。“對於買菜而言,今年春節不是休息的時候,反而是應該進攻的時候。”
2021年的社群團購大戰,號角已經吹響了。
“彎道超車”,就在春節網上買菜,從來沒像今年春節這麼熱鬧過。“春節不打烊”,幾乎成了今年各大社群團購平臺的標配。
最高調的當屬十薈團。春節前幾天,十薈團就打出了“春節不打烊”的宣傳語,還把口號張揚地貼在了貨車上,這是十薈團第一次實行春節不打烊政策。此外,美團優選、多多買菜、滴滴旗下的橙心優選也先後跟進。
團長大部分都是當地社群街頭的小店老闆,有很多是居民樓的底商,店面和他們的家離得很近,往年春節期間很多小店也不打烊,今年只不過是順帶多做了一個社群團購的業務。
對於各大社群團購玩家而言,今年春節之所以重要,是因為這個賽道真正進入全民視野,就是在2020年。當前戰局非常焦灼,頭部玩家尚未拉開明顯差距,對於春節這樣一個需求高度匹配、訂單高度集中的節點,任何一個玩家都不會選擇缺席,更何況去年春節全力參與的玩家已經嚐到了甜頭。
進攻的集結號其實在春節前一個多月就已經吹響了。
2020年12月的時候,橙心優選獲得了滴滴APP的流量入口,使用者在打車時會看到橙心優選的宣傳;緊接著阿里領投了十薈團1.96億美元融資,淘寶買菜上線,入口在淘寶首頁,十薈團是供貨方;一個月後京東上線社群團購平臺“京喜拼拼”,上線之日便開通了濟南、東莞、深圳等八個城市。
當時的背景是各大電商都在推“年貨節”,提前為春節備戰。橙心優選和十薈團緊急“認親”和“抱大腿”,獲取新的流量入口,也是在為春節之戰做準備。而京東在投資興盛優選之後又推出自己的平臺,也是不想錯過春節這波流量。
這背後的一層原因是,春節來臨,各大社群團購平臺比拼的重心,已經不是開城速度,而是履約能力,缺的不是訂單,而是能在崗的團長、能上夜班的分揀員,以及能按時將貨送到團長手中的司機。
十薈團推出了“新春團長漲薪計劃”,為在2月9日-2月12日三個團期都開團的團長發放3天佣金翻倍收益的獎勵。
重賞之下,必有勇夫。各大玩家為春節提前做足了準備,所以才有底氣推出不打烊政策,試圖藉著春節的流量彎道超車。
更加猛烈的營銷炮火不讓打價格戰,社群團購平臺開始打起營銷戰,這在春節前後愈演愈烈。
1月11日,橙心優選宣佈,郭德綱、蔡明、李雪琴、馬麗出任橙心優選代言人,海報中蔡明手舉大蔥,李雪琴拿著橙子,打出的口號是“買菜,就是便宜”;1月22日,綜藝節目《乘風破浪的姐姐2》上線,美團優選成為首席合作伙伴,另外,美團優選宣佈,黃曉明成為其代言人,官方海報中黃曉明一身黃衣,推銷美團優選。
十薈團在接連拿到幾輪阿里的投資後,營銷風格開始變得高調。有了阿里這個大金主,十薈團也有了更多彈藥投入和巨頭的營銷戰中。
去年春晚,淘寶帶上的是聚划算,當時的戰略任務是狙擊拼多多。搭上淘寶的品牌,藉助春晚的勢能,十薈團成為今年春節期間最高調的社群團購平臺。
除了在營銷和廣告上的直接曝光,在使用者獲取上,各大平臺也不遺餘力。“滿30返30券”、“搖2021牛運紅包”、“5折神券天天搶”,這些名目繁多、讓人眼花繚亂的優惠活動,在春節期間炸開了花。
一方面用裂變的方式爭搶使用者,另一方面儘可能地加大品牌曝光力度,社群團購行業的競爭,已經從早期的點位之爭,進化到品牌之爭。
但是經過過去一年的發展,到了春節這個節點,點位之爭已經告一段落,“該搶的團長都搶的差不多了,接下來要做好存量的運維,把搶到的流量留存下來,提高忠誠度。”於是營銷戰開始了。
“卡位”一線城市春節前後社群團購行業出現的另一大變化是,巨頭們開始“進城”了,開始加大對一線城市的進攻。
1月12日,春節前一個月,多多買菜在上海開城。這個事件很特殊,因為在整個生鮮行業,上海的地位很特別,是競爭最激烈的城市之一。這裡不僅是拼多多的總部,也是叮咚買菜總部,更是盒馬首店開業地。這裡生鮮電商非常發達,上海人更是出了名的挑剔。更重要的是,上海是一線城市。
有意思的是,6天后,橙心優選正式進軍北京市場,在豐臺、大興等區開通業務。過去橙心優選的大本營一直在以成都重慶為中心的西南地區,如今終於要揮師北上。25日,美團優選也在北京開城,陸續覆蓋朝陽、通州等區域,此前,美團在北京地區佈局的主要是前置倉模式的美團買菜。
整個2020年,社群團購各大玩家在全國各地跑馬圈地,爭奪的重點是三四線及以下城市,即便是短兵相接,也是在武漢、長沙這樣的城市,一線城市相對比較平靜。因為一線城市的生鮮業態非常豐富,配送網路很發達,尤其是使用者的即時性需求居多,對配送時效要求很高,買菜這件事情,一般是下完單就要馬上收到東西。所以每日優鮮、叮咚買菜、美團買菜這些前置倉模式、一小時達的生鮮電商,主陣地是在北京上海。
如今,拼多多攻進上海,美團和滴滴打進北京,巨頭們已經開始爭搶一線城市,這意味著新一輪戰役要開始了,而巨頭們接下來的打法和策略可能也會進行調整。
春節前夕進城的時機也很特殊。今年春節,各大城市號召“原地過年”,相當一部分人在春節期間留在了一線城市,這必然導致一線城市短期的買菜需求大增,對於社群團購玩家而言,這是一個非常好的進城機會。
社群團購“卡位”一線城市,必然會引發更慘烈的競爭。這裡不僅有前置倉的老玩家,還有社群團購的新玩家。
“由於牽涉到存量渠道的改造和替代,我們預計行業空間超過1.5萬億元,而先行者有效的探索,一定程度上證明了商業模式是有效的。好賽道總是擁擠,巨大的行業空間和商業模式上的可行性,必然會導致競爭無比激烈。”中金研究在2月釋出的一份報告中表示。
對於社群團購行業而言,新一輪的軍備競賽,今年春節只是一個起點。更大範圍、更深層次的戰役,將在2021年打響。