4月15日下午，揚州網警巡查執法釋出一條微博，寶應宣佈破獲一起黑客攻擊計算機系統的案件。在釋出的微博中我們可以看到，今年2月，劉某報案稱自己下載的“pandownload”軟體在未經自己授權的情況下，共享自己百度網盤的資料，並造成了私密資訊的外洩。

警方經過仔細分析和梳理，發現該軟體可以通過非會員許可權突破百度網盤的原本官方設定，實現高速下載，而且該軟體的使用者高達數萬人以上，造成了北京百度網訊科技有限公司（百度公司）高達上千萬元的損失。

4月初，警方赴廣東，抓捕犯罪嫌疑人蔡某，並當場查獲電腦、手機等作案工具。此訊息一經公佈，就引起了廣大網友的熱議，其中覺得可惜和不理解的聲音佔了主流，大家出奇一致的表示軟體是免費使用的，沒有更使用者索取費用，所有的打賞和贈捐都是自願的。在事件的背後，有兩個重要的問題值得我們深思。

大資料時代，企業如何能為使用者提供更好、更有品質的服務

評論區幾乎沒有任何的不和諧，大家一邊倒的在質疑和討論百度網盤背後的百度公司，大家的聲音非常的統一，百度網盤在國內使用者市場上一家獨大，處處打壓同行，但提供的服務卻一言難盡。儲存空間小、限速、廣告多、開會員已經滿足不了需求，只有超級會員才有意義。

福斯的不滿顯然不止這些，作為國內數一數二的網際網路企業，百度搜索也不斷的被福斯詬病，內容品質不高甚至出現一些低俗的內容、資訊真實性和準確性沒有保障，各種網站連結隨意跳轉……有網友評價說百度讓我們倒退了二十年，硬生生的將我們從5G拖到了2G。雖說言辭過於激烈但所暴露的問題卻值得我們關注。

無可厚非，我們都知道，雲盤的開支很大，許多企業紛紛倒下，只有百度網盤還在支撐，收費本身也並沒有太大的問題，問題是大家習慣了免費獲取，並不能習慣或者說接受付費使用，和大多數人的心理一樣，可以花錢買很貴的商品，但卻糾結於幾塊錢的配送費。在一定程度上，我們缺少付費意識、缺少知識和價值的敬畏感。

企業既要保證自身的發展，又要提供更好的服務，這本身就是一個難題。但這並不是企業不顧產品品質和內容的理由，作為百度網盤，如果說收費是為了更好的體驗和發展，但亂七八糟的廣告依舊隨處可見，並沒有因為付費就完全消失。百度搜索更是如此，各種廣告內容，低質資訊會隨處可見，推送的內容完全是沒有任何意義和真實性的流量文。

一個企業的發展是需要物質和資本的支撐，但也絕不是物質和資本的支撐，當你不斷的向用戶索取卻沒有帶來相應的改進，自然會引起大家的不滿。這個時候，創新和發展的價值就顯得尤為重要，如果有更多的企業、更多的力量崛起，彼此之間形成競爭自然許多問題會迎刃而解。

網路資訊保安問題事關重大，資訊時代，隱私問題何去何從

雖然網際網路在中國的起步相對較晚，但後發動力十足，加之中國人口眾多，目前，中國已經成為世界上最大的網際網路使用國，擁有世界上最多的網際網路使用者。在名列前茅的數字背後，網路安全和資訊時代如何保證自己的隱私成為廣大使用者最關心的問題。

隨著各種軟體APP的使用，大家越來越沒有隱私可言。想要使用軟體就必須允許其獲取你所有的裝置資訊，從定位到通訊錄，哪一項不被允許，你就無法正常的訪問使用該軟體的全部功能、更有甚者會被直接強制退出。

過去一段時間，由於福斯的強烈反映，國家下令許多違規獲取使用者資訊的商家下架產品進行整改，可換湯不換藥，軟體使用依舊需要獲取使用者的資訊，只不過從以前的軟體自動獲取變成了詢問後再獲取，一旦使用者選擇了拒絕，大部分軟體還是保留了不獲取資訊就不提供服務的作風。

更讓人震驚的是，許多APP開始直接獲取你的身份資訊，從身份證號到證件照片，無一遺漏。更有些軟體一旦註冊就無法登出，你的個人身份資訊就會一直被存留。

隨著不斷爆出的資訊被出售、不斷增加的騷擾電話、源源不斷地驗證碼傳送到自己的手機，我們不得不懷疑，資訊時代，作為商家，作為軟體產品本身是否能做到保護我們的個人資訊和隱私不被他人盜用。

隨之而來的挑戰也層出不窮，面對一系列的安全隱患，我們該何去何從？

作為各類軟體的提供者，我們是否該承擔起了自己的社會責任，是否做到真正的做到尊重使用者的意願，而不是換湯不換藥?作為開發者是否有強大的技術來支撐和保障使用者的資訊保安和個人隱私？

作為能夠獲取使用者資訊的單位、個人和團體，我們是否能做到不被利益所驅使，不出賣和販賣他人的資訊？對於那些非法獲取他人資訊、偷窺他人生活的行為，我們是否有強有力的打擊和懲治措施？這都是我們需要去反思和努力的方向。

大資料時代，知識經濟、付費消費會逐漸被人們所接受，人們不能接受的是價格與價值的不匹配。作為普通福斯，我們應該學會尊重別人的價值，學會並接受付費消費，學會敬畏，而不是一味的索取，作為企業也應該不斷的改進和提升自己產品的服務和品質，而不是一味的要求利益而不見成效。