鳳華（化名）今年50多歲，沒有子女，與丈夫、公公生活在一起。
村裡人說起鳳華，第一句話大都是“她腦子不正常，有點傻”，“呆傻”的鳳華在年輕時和同樣精神存有問題的丈夫結了婚，婚後便和丈夫、公公同住在一間破舊的房屋裡。房子雖舊，但也足夠她們一家三口遮風避雨，成為鳳華的容身之所。
生活困難，村裡幫扶鳳華的公公全勝（化名）年過八旬，除了身體多病、行動不便外，老人的精神還算不錯，但因兒子、兒媳的精神狀況不好，所以家裡家外的大小事他都得操著心。全勝有兩個兒子，另一個兒子身體健康、智力健全，並且透過自己的努力打拼掙得了一份家業，有著自己的家庭生活，這讓全勝還算欣慰。現在唯一讓他放心不下的，也就自己的這個“傻兒子”了。
出於對兒子、兒媳生存能力的擔憂，全勝一直在幫鳳華她們操持著生活。家裡的田地該種些什麼，如何打理，全勝都會耐心講給兒子、兒媳聽，並且指導著他們進行耕作，生活雖艱苦但也還過得下去。但全勝的年紀一天比一天大，身體一天不如一天，他不得不對兒子、兒媳的將來生計做些打算。
村裡在瞭解到鳳華一家生活困難的情況後，為鳳華和其丈夫安排了公益性崗位，在村裡做護林員，一年能領5000多元的工資，同時鳳華一家還享有低保。“她們家是貧困戶，家裡窮得連個電話都沒有。”對於鳳華家的經濟情況，村裡儘可能地做出了幫扶，這讓全勝感到很暖心，也對兒子、兒媳的未來生活稍稍放了心。
除夕走失，錯過團圓2021年2月11日除夕那天，精神異常的鳳華不知因何緣故，從家中出門後走失。
“鳳華的丈夫和公公一起來找的我，說是鳳華不見5天了，讓我們幫著找找。”村幹部小張現在還記得那天的場景，她也很驚訝為何鳳華走失了5天，家裡人才通知她去找。“鳳華公公年紀大了，丈夫也是精神不正常，他們可能也沒意識到情況的嚴重吧。”面對眼前的兩人，小張也是充滿了無奈。隨即，她聯絡了村民幫著四處尋找，並且報了警。
其實，走失後的鳳華被救助站收留，在萬家燈火團圓時，她並不是孤身一人，而是與站內工作人員一起度過了新年。
村幹部小張接到救助站打來的電話後，立即將這個好訊息告訴了全勝和其兒子，並聯繫了相關家屬將鳳華接回。
2月18日，走失一週的鳳華，被侄子接回了家。