收費制度橫空出世

原油寶、羅志祥事件的熱度餘溫未了，又發生了一件“大事”迅速引起網友熱議。如果說之前老百姓參與度較低，安靜吃瓜即可，那麼接下來這件事可以說是麻煩主動上門

事情是這樣的，前天取快遞時，豐巢突然彈出“是否同意支付保管費0.5元”

保管費？一臉黑人問號趕緊了解一下怎麼回事，原來豐巢快遞櫃要開始實施收費了，還推出了會員制度：

普通使用者：免費保管包裹12小時，每超時12小時收取0.5元，3元封頂，節假日不計費

會員使用者：可享7天長時存放，月卡5元，季卡12元

豐巢目前還在徵求使用者同意階段，若使用者不同意將不會強制收取保管費。但如果你數次超時仍不同意支付保管費，豐巢會把你拉入黑名單

反客為主，一出好戲

首先要從豐巢科技創立初衷說起

郵政法規定，快遞員應將快遞交至收貨人手中，未經同意將快遞投入代收點，使用者有權拒收。然而快遞員每天需要配送幾十上百件快遞，若每件都送貨上門，先不考慮配送效率與人力成本，能不能安撫住快遞員情緒全面實施都是一個問題

這可怎麼辦呢，以順豐為首的幾家公司一琢磨，咱們也借鑑一下國外的做法，搞個豐巢科技。其他快遞公司想把快遞放入豐巢櫃，就必須支付一定的費用。

本著利民利己的態度，一經推出便好評如潮，不僅提高了配送效率還保證了快遞的安全性。不可否認，豐巢快遞櫃確實為使用者帶了便利

看到這裡你是不是覺得收費合理呢，那就大錯特錯了。因為從法理上來說，豐巢快遞櫃收費簡直是一種奇葩行為

豐巢快遞櫃本質上是為快遞公司服務的第三方產業，快遞公司與快遞櫃之間的合約，也是他們二者之間的事情，與老百姓沒有任何關係。

就像你家小區物業聘請的門衛單獨向你收取保護費一樣，這是什麼操作

對此豐巢也有話說

某位明星作家說過，最可惡的不是佔著茅坑不拉屎，而是拉完屎還佔著茅坑的人。

豐巢表示，有的人長時間不取快遞，導致後面的快遞沒有足夠的存放空間，向這些人收取一定費用有錯嗎

乍一聽挺有道理，其實根本經不起推敲

注意，這是赤裸裸的責任轉移。快遞公司沒有送貨上門，委託豐巢幫忙保管，那麼保管快遞這件事與使用者就沒有關係。豐巢嫌保管時間太長，應去聯絡相關快遞公司，再由快遞公司與使用者協商解決。

試想一下，我有一批貨物等待客戶領取，有償存放在你家裡，過了幾天客戶還沒來，你想加收保管費，那你是找我要呢還是找我的客戶要呢

說白了，我們沒有義務為一個與自己不相關的服務買單

豐巢的財務危機

兩端收費，吃相難看，難道豐巢本身不知道嗎

他當然知道，但是沒辦法，因為窮啊

肯定有人無法理解了，豐巢櫃到處都是，那麼多人使用，怎麼會缺錢呢

其實，一個快遞櫃的建造成本數萬元，還不包括後期維護運營。盈利手段又實在有限，除了收取快遞公司每月一千多元的費用外，就只能依靠那些沒人看的廣告和電商入口。試問你取快遞的時候會留意那些廣告嗎，廣告商也不傻，投給豐巢櫃，還不如投給電梯廣告屏呢

哎，總之豐巢連年虧損，股東也是紛紛撤資，實屬無奈出此下策，從情理上來講，也能給予一定的理解

但是

這又跟乞討有什麼區別？

淡然面對，讓時間說話

豐巢收費訊息一出，使用者也是持有不同意見，可能是收費金額較小，態度總體還算平和

有人表示，12小時足夠了，金額也小，收不收費沒太大差別

有人表示，我愛奇藝會員都是借的，你讓我花這個冤枉錢

有人表示，幾塊錢是小事，但是這背後的商業邏輯實在讓人不爽，憑什麼讓我買單

簡單來說，如果你覺得這件快遞一時半會沒辦法領取，又不想支付豐巢費用，你可以要求快遞員送貨上門或放至其他地方。但態度好點，畢竟大家都不容易

說到底，公司只有不斷改變，不斷創新，將龐大的市場份額轉變為造血機能，探索找到專屬自身盈利的那條路，才能真正立於不敗之地。

向用戶收費或許可以暫時緩解壓力，但無法從根本上解決豐巢科技的財務危機，甚至可能將其推向更深的深淵……

臨時決定談一談豐巢收費這件事，希望大家能對此事有一個清晰的認知。無論是對是錯，收費制度已勢在必行，根據自身需求淡定面對就好