近日，一位小學生“吃雞”14分鐘花掉4萬元一事，引發關注，還上了一波熱搜。

事情發生在南京，據當地新聞報道，南京市民時先生反映，3月16日早晨，他的支付寶賬號、銀行卡在短短14分鐘內，被刷掉70多筆總計4萬多元的消費。消費記錄顯示，全是在"和平精英"，也就是大家俗稱的"吃雞"遊戲裡買的遊戲點券。

從賬單的詳細資訊顯示，這些扣款每一筆都是648元，分別從時先生的支付寶花唄、餘額、繫結銀行卡扣除，短短的14分鐘時間裡，有70多筆訂單扣取，總金額大概四萬五千元。

時先生表示，自己從來不打遊戲，但有一部空閒的蘋果手機給10歲女兒上網課用。一問才知道，原來是女兒下載了"和平精英"，點選購買了遊戲點券，648元正是標價最高的點券套餐。

事情曝光之後引發關注，騰訊遊戲平臺也注意到了此事，平臺主動聯絡了學生家長時先生，經核實協商，最終同意退還70%費用。30%由蘋果公司收取的費用，則需另找蘋果公司協商。

但遺憾的是，蘋果方面表示無法退款。從雙方的通話錄音來看，蘋果客服在這件事上態度異常堅決，不管給出什麼理由或證據都只有一句“不能退款”作為答覆。

家長對於蘋果客服的“不退款、不解釋”的迴應實在難以接受。他認為，就算是女兒的“誤操作”造成現在的局面，家長固然有一定責任的同時，平臺同樣要負責。畢竟在短短14分鐘內70餘筆充值訂單，金額高達4萬餘元這樣的反常操作，也讓人不得不懷疑平臺不作為。

要說，類似這樣的事件也已經被曝光過很多次了，卻仍然一直在發生，這次引發關注的點在於騰訊遊戲平臺主動聯絡協商表示願意退款。但是多數網友們覺得遊戲平臺連70%都不需要退，這鍋完全是家長自己監督不到位......

還有網友質疑騰訊的防沉迷規則和未成年網路保護體系是否是形同虛設？

早在3月份，騰訊遊戲官方微信公眾號就釋出過公告，稱經過1月份4款產品的試點後，騰訊遊戲將從3月開始全面推進防沉迷新規的落實工作，計劃上半年內在全部移動遊戲中啟用新的防沉迷規則。

根據騰訊給出的示例，在防沉迷新規中，當玩家每月的充值金額達到上限之後，將無法繼續進行充值。

不過即使騰訊全面啟用最嚴格的防沉迷系統和未成年保護系統，熊孩子充值的情況可能也無法完全避免，因為就如新聞中的小學生一樣，未成年人拿到家長的手機，用家長的賬號登入遊戲一樣可以避過平臺監管。

平臺要作為，家長監督也要跟上。