3月8日晚，湖北鶴峰縣山城上演了暖心一幕，車來車往的十字街口，一位古稀老人步履蹣跚欲過馬路，一位正在送餐途中的外賣小哥看到後立刻上前攙扶，一路護送。

公共影片顯示，當晚7點10分在鶴峰縣城北十字街頭，老人剛剛從一輛計程車上下來，滾滾車流中，老人有些不知所措，但還是打算獨自前往馬路對面。一外賣小哥經過立刻停車上前，一手接過椅子，一手攙扶著老人在車流中慢慢移動，護送老人到馬路對面後，許多路人紛紛上前詢問提供幫助，外賣小哥則匆匆離開。

對於送餐員來說，時間至關重要，這關係著客人的滿意度，也是自己工作考評的重要標準。當問及是否害怕客人反饋差評時，外賣小哥尹俊則表示更在意老人的生命安全。