楊女士是河南焦作人，在河南信陽生活，前幾天，她回焦作時去一家按摩店做按摩和店裡的一位姓程的阿姨聊天，程阿姨得知她生活在信陽後，掏出了自己的手機，說有一件事希望讓楊女士幫忙。2018年，程女士去北京旅遊，在故宮時遇到了兩名從信陽來的老人，老人沒帶相機，他們懇請程女士幫忙拍了幾張照片，“老人當時留了地址，但是後來字跡模糊了，所以這兩年一直沒有能夠把這照片交給老人，這也成了我心裡的一個掛念。”程阿姨說。

“按摩店的阿姨姓程，她告訴我自己2018年去北京玩的時候，曾經在故宮遇到了兩名來自河南信陽的老人，兩個老人當時帶著手機，但是屬於那種沒有拍照功能的老年機，而且也沒有帶相機。”楊女士說，“兩位老人當時想要合影留個紀念，於是求助了好幾位路人，但是都被拒絕，後來他們找到了程阿姨，因為剛好是老鄉，程阿姨就用自己的手機幫助兩位老人在故宮拍了好幾張合影。”

兩位老人對程女士表示了感謝，隨後寫了一個地址，是其中一位老人的女兒的地址，希望程阿姨能夠把這幾張照片洗出來郵寄給他或者傳送給他的女兒。但是老人當時是使用鉛筆寫的地址，等到程阿姨回到家後，發現那上面的字跡已經模糊不清，完全分辨不出來了，這照片也就一直沒能夠交給兩位老人，這似乎也成為了程阿姨的一塊心病。

“因為我是生活在信陽，程阿姨知道後就委託我能不能幫忙試試找找這兩位老人。”楊女士說，“程阿姨和我說，她覺得自己已經答應了兩位老人，但是卻沒有把照片交給他們，總是特別遺憾，那兩位老人衣著簡樸，或許也很少會有機會去到北京，最後沒有收到照片，肯定會特別遺憾。”