“感謝你們，沒有你們的幫助，我們真不知道該怎麼辦了。”3月8日上午，勉縣新街子鎮歐家坡村村民蔡新明的家人將一面“為百姓所憂，為百姓所急”的錦旗送到勉縣新街子中心衛生院醫保科，表達他們的感激之情。

57歲的蔡新明，2018年5月在家建房時不慎將發酵的石灰濺入雙眼導致失明，後到廣州市中山大學附屬眼科醫院就診，被診斷為角膜外傷併發雙眼角膜白斑，必須進行角膜移植手術，因當時沒有適合配型的角膜，幾年間一直在家服藥保守治療並等待配型。

去年11月28日，蔡新明接到醫院電話，通知其已有適合配型的角膜後，立即趕赴廣州接受了角膜移植手術，累計支付2萬餘元，這讓本不富裕的家庭雪上加霜。由於對城鄉居民醫保省外就醫政策不瞭解，蔡新明回家後也沒有考慮過醫療費用報銷問題。歐家坡村衛生室村醫楊永宏得知這一情況後，找到新街子中心衛生院醫保科陳述了事情經過，引起該院醫保科工作人員高度重視，他們先後多次與縣醫療保障局彙報溝通，最終依照相關政策為其辦理了醫療費用報銷手續，讓蔡新明一家減輕了經濟壓力。