說起社群團購，就不得不提到全國連鎖便利店芙蓉興盛旗下的電商平臺—興盛優選。這家估值超10億美金的“獨角獸”企業，目前業務已輻射湖南、廣東、江西等15個省。
近日，新餘的消費者陳女士向我們《都市現場》反映，她在“興盛優選”購買了一袋50斤裝的大米，到貨後，她就在小區芙蓉興盛超市取了貨。可煮了一次飯後，她覺得這米不對勁，不僅顏色泛黃看著像陳米，吃起來口感也不好。當她去找超市反映問題時，對方卻說處理不了。最後還是因為她多次打電話打12315投訴，“興盛優選”才給她更換了大米，並做出了賠償。
蔬菜蔫了、水果爛了 “就這樣發”？在分揀工的指引下，記者找到了這些毛豆的外包裝，不過使用的是兩種不同的包裝袋。其中一個為產地海南的創億精選毛豆，另一個則叫旺業精選毛豆。然而，記者對照興盛優選當天網上的銷售頁面，發現只有一款“南洲新榮”專供、產地為江西的毛豆米在售。其中標註的重量約250g一袋。面對記者疑慮，分揀工解釋，這個包裝袋本來就是隨便裝的。
庫存由供貨商承擔 賣不完則“原路返還”記者瞭解到，社群團購中，生鮮食品和日用品是銷量最大的。而食品安全一直是消費者最重視的問題，作為企業更是責無旁貸。由供應商供貨的興盛優選，能否對供應商進行嚴格把控和管理，把好食品安全這一關呢？
這麼說來，興盛優選的食品在倉儲、銷售、甚至送貨等環節能否保證品質如一，這些問題或許得從供應商那裡找到答案。
記者發現，興盛優選大部分家禽類生鮮食材，都來自於深圳農產品批發市場。根據商標標註及興盛優選APP上的資訊，它們的生產商為咸寧溫氏佳豐食品有限公司，銷售商及分裝商均為江西惠聚鮮食品有限公司。
老母雞重新貼標 名字和保質期都變了2月27號下午，員工們正忙著包裝一批老母雞 ，包裝箱上顯示的生產日期為2020年9月7號，保質期是一年。將原始標籤撕下後，員工開始對老母雞進行重新裝袋，封口包裝。不過，包好的老母雞卻並沒有及時運走，而是暫時存入了“惠聚鮮”的冷庫中，等到出庫的時候，再來貼上標籤。
果不其然，2月28號一早，前一天包裝好的一部分老母雞，被從冷庫搬運出來。不過，原始標籤為“溫氏500天貴妃老母雞”，重新貼標後竟然搖身一變，叫做“溫氏450天供港黃油老母雞”，保質期為180天。
同樣是2月28號，一批生產日期為2020年4月29號的溫氏清遠雞被運送到惠聚鮮，包裝箱上顯示，保質期為一年。這麼算來，再過2個月，也就是60天后，這些清遠雞可就要過期了。
對於這樣的臨期產品，員工們處理起來也十分熟練。由於從包裝箱裡取出的清遠雞，並沒有任何標籤，在重新套袋包裝後，他們開始封口，並重新貼上了標。
惠聚鮮同為“多多買菜”供貨 撕標換標如法炮製據瞭解，溫氏集團現為農業產業化國家重點龍頭企業，在全國20多個省、市、自治區，擁有控股公司326家。溫氏鮮品是該公司位於南昌的一個前置倉。在溫氏鮮品對面，有一間冷庫，惠聚鮮的員工們每天還會到這裡包裝凍貨。這些貨品，全部提供給了多多買菜。而諸如更換標籤及保質期的熟練操作，依舊在重複著。
主播點評：別把消費者當傻子近年來，社群團購憑藉資本優勢迅猛發展，“興盛優選”更是先人一步，成為這個行業的排頭兵。但是，從剛剛的節目中我們看到，無論是“興盛優選”自己的總倉，還是給它供貨的商家，全流程的管控存在嚴重問題，進而給食品安全帶來極大的挑戰。
消費者不是傻子，別以為他們看不出來，吃不出來。如果把消費者當傻子，你才是最大的“傻子”。哪天跟你較真之日，就是你企業垮塌之時。