憑一張身份證就能

辦理100多項民生事項

“一件事”只跑一次就能

辦理成功

週六延時服務

讓群眾盡享方便

自助終端辦理業務

確保服務不間斷

……

如今

前來慶雲縣嚴務鄉便民服務大廳

辦理業務的群眾發現

現在辦理業務越來越方便快捷了

“我是來給剛出生的孫女辦理參保登記的，本來以為會很麻煩的，沒想到幾分鐘就辦完了，服務態度還挺好。工作人員剛才告訴我，以後很多業務在手機上就能辦理了，真是越來越方便了。”前來嚴務鄉便民服務中心辦理業務的村民王桂青說。

近年來，嚴務鄉全力打造服務型、便民型政府，按照“小事不出村，大事不出鄉”的原則，透過推出“週六延時服務”“只跑一次”“一窗辦理”“一鏈辦理”“智慧服務”等一系列舉措，不斷提高便民服務水平，多措並舉，打通了便民服務“最後一公里”。

“延時服務”更貼心

一般情況下，視窗上班的正常工作日，有些群眾會抽不出時間來辦理業務，或者得專門抽時間來辦理，遇到人多時，可能還需要排隊。為解決這一問題，嚴務鄉便民服務中心多年來始終堅持週六延時服務，堅持週六“不打烊”，這樣以來，那些工作日沒時間來辦理業務的群眾，可以等到週六來辦理，服務更貼心了，群眾更方便了。

“只跑一次”更省心

在嚴務鄉便民服務中心，除了專業視窗之外，還設立了7個綜合服務視窗，透過對各項服務事項進行整合，實現了“專項業務，一窗辦結”“綜合業務，一鏈辦結”的便捷服務模式。各項參保登記、社保繳費、行政審批、行政許可、補貼申領等服務事項全部實現了“只跑一趟，一次辦完”，真正做到了讓資料多跑路，讓群眾少跑腿。

“智慧服務”更安心

走進嚴務鄉便民服務中心，一進門就能看到一臺24小時自助服務終端機，群眾只需要帶著身份證、銀行卡和社保卡，就可以隨時來辦理醫療保險、養老保險等常用繳費業務，便民服務變得更智慧，群眾感覺更輕鬆了。除了自助服務終端裝置服務外，嚴務鄉還在全鄉22個村全面推廣使用全省移動終端政務服務“總門戶”——“愛山東”app，使群眾足不出戶就能辦理社保、醫保、公積金、不動產業務、婚姻登記預約、新生兒落戶等高頻事項，讓群眾掌上辦事更輕鬆，省時省力不排隊，隨時隨地更安心。

一直以來，嚴務鄉始終堅持“以人民為中心，方便群眾辦事”的理念，不斷夯實社會治理基礎，不斷提升便民服務水平，構建了更貼心、更省心、更安心的便民服務體系。目前，嚴務鄉便民服務中心共承接便民服務事項166項，今年以來，累計接待群眾3000餘人次，辦理業務2000餘件，辦結率達100％，更貼心、更省心、更安心的服務舉措，打通了便民服務的“最後一公里”，受到群眾的一致好評。