如何有效解決服務群眾“最後一米”問題，作為省市的“心臟區”，鼓樓不斷完善共建、共治、共享的社群治理新模式，依託“鼓樓智腦”平臺，在全國率先探索建立“一線呼叫、一線報到、一線處置”社會治理新機制，用心用情服務百姓，讓一項項疑難雜事迎刃而解。

隨著福州的不斷髮展

通訊線纜下地工程全面推進

“空中蜘蛛網”從人們視線中逐步消失

城市形象得到改善

街道顏值正在提升

但是新問題也隨之而來——

有的遺留廢棄電線杆無人處置

近日，有居民反映

在加洋新村門口

有兩根電線杆發生傾斜

這兩根電線杆高達10米

倚靠在配電箱上，緊挨著居民樓

附近過往居民及路人較多

存在著嚴重的安全隱患

希望相關職能部門予以協調處置

鼓樓區一線處置安泰街道分中心

收到訴求後

立即啟動“一線處置”機制

呼叫鼓樓區市政所牽頭進行處理

並立即前往實地察看

發現電杆是移動聯通等運營商

所遺留的，現已廢棄

於是

安泰街道分中心派人迅速拆除了

老舊無用的電線杆

獲得了居民們的一致好評

鼓樓區推出

“一線呼叫、一線報到、一線處置”

的創新機制，凝聚合力

成功解決歷史遺留的“民生問題”

體現“民有所呼 我有所應

民有所求 我有所為” 的擔當

反映問題多渠道，總有一條適合您：

也可向您轄區的網格員、黨代表、人大代表、政協委員以及公廁長、古厝長、垃圾分類亭長反映訴求；

或在民生服務日、城市管理日、週五接訪日、居民懇談日以及“兩中心兩廳一平臺”反映您的訴求。