新建小區，交房已久，一直號稱要打造河口高階小區，現在小區內建築垃圾不及時清理，路面髒，樓道衛生打掃不及時、電梯拆裝完內板就不管了，請問居民繳納的物業費難道不包含衛生打掃及清理？高階小區的衛生、綠化、物業客服、維修哪個能滿意？

河口區住房和城鄉建設局答覆內容：

感謝您對住建工作的關注。經與小區物業落實，小區建築垃圾現統一存放，並定時清理。路面主幹道每天早上定時清掃。電梯轎廂防護拆除後，已安排保潔人員定時清理轎廂衛生。針對部分業主隨意撕扯轎廂防護膜，並強行使用電梯運送超大件物品及建築垃圾，物業、電梯維保人員已多次進行制止。小區綠化、維修問題，物業人員第一時間安排上報工程部並進行跟進，工程維修時效非物業所能控制，且業主大部分認為所有維修都由物業處理，物業也多次向業主解釋。