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菜鳥驛站是隨著電子商務日益火爆而逐漸走熱的物流相關業務,曾經大大小小的菜鳥驛站遍佈各個小區,甚至在新開盤的小區就能見到菜鳥驛站的身影,這也成了很多網購一組的福音,他們再也不用擔心自己不在家而無法收取包裹了,更貼心的是,無論是物品被保留在菜鳥驛站一天甚至更多天,多數情況下都是免費服務的。

目前很多網友吐槽,自家小區的菜鳥驛站倒閉了,那麼菜鳥驛站倒閉會帶來哪些不便,又是什麼原因導致菜鳥驛站倒閉的呢?

菜鳥驛站倒閉帶來的影響

菜鳥驛站的倒閉,給很多有收取件業務的網購一族帶來了不小的麻煩,首選是收件的麻煩,因為工作時間的侷限,家中無人,被派送的包裹失去了歸宿,有的乾脆冒險讓快遞員放在門口的豎井中,當然也有丟件的情況發生,最後引發快遞員與客戶之間的矛盾。除此之外,有網購業務的人還將面臨退換貨業務,菜鳥驛站的撤離無疑增加客戶退換貨的麻煩,客戶在也不能利用菜鳥驛站辦理退換貨業務了,由於寄件麻煩,加之工作時間的侷限,經常會出現超時退貨的情況,最後給客戶造成損失。受此影響的還有快遞員,菜鳥驛站的撤離無疑增加了快遞員的工作量,本來可以寄存在菜鳥驛站的包裹無處可存,快遞員將面臨再次配送,甚至會因配送時間與客戶協商不一致而導致矛盾。

菜鳥驛站倒閉的原因

首先,菜鳥驛站的經營非常辛苦,由於是服務行業,免不了忍氣吞聲,而且屬於全年無休的業務,越到節假日,菜鳥驛站的工作越繁重,即便如此,菜鳥驛站的收入卻非常微薄。菜鳥驛站是不收取收件客戶費用的,他的利潤來自於三個:①收取快遞公司的派件費用, 如果是快遞人員自行派送包裹,每個包括的費用在0.6元左右;如果是菜鳥公司到快遞分撥中心自取貨並進行分配,每個包裹的費用是1元左右,不同驛站的費用各不相同;②包裹的攬收業務,每個包裹的攬收利潤在5元左右。所以菜鳥驛站的利潤僅來自於快遞公司的配送和收件業務。

其次,相關業務的市場競爭較激烈,除菜鳥驛站外,小區內常見的還包括蜂巢業務,這也就明顯削弱了菜鳥驛站的市場份額。

最後,個別小區設定的菜鳥驛站,相關費用較多,包括佔地租金、維護費用、人工費用等。但是該小區的使用者並不多,這就意味著派送和取件的業務相對較少,所以菜鳥驛站從快遞公司能賺取的費用也相對較少,久而久之入不敷出自然引發菜鳥驛站的倒閉。

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