近日，市民潘某到六枝特區市場監管局投訴自己在“蘇寧易購店”購買的電視機螢幕出現故障，在保修期內未找到對方。

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據介紹，2017年9月，潘某在六枝特區陽光花園“蘇寧易購店”購買電視機時，保修計劃為一年。可是，購買的電視機未滿一年，其顯示屏已壞，潘某多次要求經銷商更換，但均未得到迴應。於是，束手無策的潘某來到六枝特區市場監管局請求幫忙解決。

六枝特區市場監管局執法人員根據潘某提供的相關資料，透過貴州省市場監管綜合業務管理系統查詢發現：六枝“蘇寧易購店”已於2021年3月登出，針對聯絡不上店主這一情況，六枝特區市場監管局執法人員多方聯絡，最終找到六盤水市蘇寧易購店，經工作人員多次協調溝通，由“蘇寧易購店”售後一次性賠償潘某500元，此事得以成功解決。

總值班：蒙光昌

值班主任：趙明