各營運分公司、線路:

2021年5月12日9時49分，三分公司555路駕駛員餘某駕駛自編1459號公交車，由建設十-路綠水花園往興業路安居路口方向，行至和平大道建設十路公交站上下乘客，關閉後門時，車門將一名下車的乘客帶倒摔傷(女，75歲)，經醫院診斷為胸12壓縮性骨折。

為認真吸取“5.12”車門事故教訓，杜絕車門車廂事故發生，望全體駕駛員嚴格遵守《集團公司營運安全生產管理規定》第二十條(一)款(六)項之規定:遏老年人上車時。駕駛員應主動進行安全提示，主動宣傳讓座，待其落座或站穩、扶好後方可起步出站。到達站點後。駕駛員必須停穩開門。確定乘客全部下車後方能關閉車門。

公司《營運安全生產管理規定實施細則》第九條(二)款(五)項之規定:公交車出站。駕駛員必須透過車門監控器、內外後視鏡觀蹇車門狀態，在確認乘客上下完畢後關閉門，並確認車門完全關閉後方可起步。車輛出站須開啟左轉向燈。穩起步慢變道。