在巴林左旗西城街道福山社群有這樣一面牆壁，左側是反應居民訴求的“問題牆”，右側是社群處理問題的“迴音壁”，在這“一問一回”間，一大批事關群眾切身利益的問題切實得到解決。

滕素珍今年65歲，聽說社群組織了笤帚苗綁紮技術培訓，她也想利用空閒時間學習這門手藝。

巴林左旗西城街道福山社群居民 滕素珍：我就想不耽誤接孫女 不耽誤做飯 掙點零花錢 正好今天他們來我家了 我正好就有這個打算 我把這個要求跟社群領導他們都說了 他們說是幫著我辦

福山社群透過“入戶大走訪”，徵求群眾意見建議和急需解決的問題，將問題“上牆”，結合社群實際和黨員特長，一件一件認領、一件一件解決，社群不能解決的逐級上報，與相關部門聯合解決，並將已解決的問題及時公佈到“迴音壁”中。其中，社群困難群眾、老年人理髮難的問題就被社群裡的髮絲源理髮店認領。今年77歲的丁永江老人是一名低保戶，每當有理髮的需要，他就會帶著社群發放的愛心理髮卡到這家理髮店免費理髮。

巴林左旗西城街道福山社群居民 丁永江：（頭髮）一長了就來，我一來就給我剪，有時候我來不了了，理髮店還親自到我們家去剪，服務可好了。

自今年4月份以來，福山社群共收集歸納了88件群眾提出的意見建議和需要解決的問題，目前已解決67件。“問題牆+迴音壁”成為了居民看得見、摸得著、有實效的特色牆。

巴林左旗西城街道福山社群黨支部書記 袁秀霞：福山社群建立“問題牆”加“迴音壁”這種機制，做到了讓群眾有呼聲，黨組織有迴應，落實有迴音。透過這種方式，為群眾辦實事。