上海交通卡公司宣佈，在華為終端上首發“Huawei Pay上海公共交通卡·交通聯合版”卡片。該卡從發行之日起即可免費開通，除了可以在上海公交、地鐵、輪渡全領域無障礙使用，享受上海地鐵累計乘車優惠、120分鐘內公交地鐵換乘優惠外，還具有一卡暢行全國280餘城等功能。目前華為、榮耀品牌的相關型號手機使用者已可免費開通該卡片，後續還將支援上述品牌的可穿戴裝置。詳見↓
在使用上，“Huawei Pay上海公共交通卡”在支付時無需解鎖螢幕、無需開啟APP，無網也能刷，只需將手機背面頂部靠近刷卡閘機感應區，即可輕鬆完成支付。
華為錢包App開卡指導
上海交通卡App開卡指導
上海公共交通卡支付寶小程式開卡指導
Huawei Pay支援機型
華為： P40系列、P30系列、P20系列、P10系列、Mate 30 系列、Mate 20系列、Mate 10系列、Mate 9系列、Mate Xs、Mate X、Mate RS、nova 7/ 7 Pro、nova 6、nova 5 Pro、nova 2s
榮耀：榮耀30/30 PRO/ 30 PRO+、榮耀 V30/V30 PRO、榮耀V20、榮耀V10、榮耀V9、榮耀V8全網通、榮耀20、榮耀20 PRO、榮耀10/榮耀9/榮耀8、榮耀Magic 2、榮耀Note 10、榮耀Play4 Pro
*目前僅支援中國大陸正式發貨渠道購買的裝置。
*以上機型均不含青春版。
*請將手機系統EMUI版本、華為錢包版本升級至最新。
華為上海公共交通卡•交通聯合版
常見問答
Q:
華為上海公共交通卡•交通聯合版與原華為上海公共交通卡有什麼區別?
A:
1）虛擬交聯卡開卡無需開卡服務費。
2）虛擬交聯卡在原卡使用範圍上有增加，可在全國280多個城市使用，覆蓋城市將不斷增加。
Q:
使用虛擬交聯卡，可以享受地面公交、軌道交通乘車優惠嗎?
A:
享受同實體卡相同的票制票價及換乘優惠政策。
Q:
使用虛擬交聯卡，是否支援異地交通票價優惠政策？
A:
具體優惠方式和額度由當地決定。
Q:
使用虛擬交聯卡是否需要有網路環境支援、手機是否必須有電?
A:
1）虛擬交聯卡採用NFC近場支付方式，不需要網路連線即可完成刷機支付。
2）使用虛擬交通卡上下車或進出站刷卡時，手機必須有電。
Q:
手機殼是否會影響虛擬交通卡的刷卡使用?
A:
為確保刷卡成功，建議不要使用金屬等材質的手機保護配件。
Q:
使用虛擬交通卡有刷卡位置要求嗎?
A:
華為裝置NFC感應區處於手機背面上半部分，為確保交易成功，請在刷卡時將手機平放，頂部儘量貼近地鐵閘機或POS機的讀卡區域。
Q:
虛擬交通卡刷卡正常進站，因手機沒電或其他問題無法出站時，怎麼辦?
A:
Q:
使用虛擬交通卡刷卡不成功怎麼辦?
A:
1）確認虛擬交通卡內餘額充足。
2）將手機背面上半部分的NFC感應區靠近交通卡刷卡裝置讀寫區域，並保持1-2秒。
Q:
乘坐出租汽車發現手機交通卡已扣款，司機仍要求支付現金怎麼辦？
A:
請保留好發票並撥打12319聯絡交通卡公司核實處理。
Q:
如檢視近期充值記錄和消費記錄？
A:
2）需列印可前往交通卡公司服務中心：九江路609號或陸家浜路1298號辦理。（需收費，1元一張）
Q:
虛擬交聯卡刷地鐵無法進站的怎麼辦？
A:
為了不影響正常使用，請在應用市場將華為錢包升級到最新版本。檢查手機NFC是否已開啟（下拉通知面板，將NFC開啟後重試）。
1）可能由於在刷卡時互動異常，卡片處於“未出閘”狀態，請到地鐵人工服務視窗補一條出站記錄。然後再刷卡進站。
2）可能由於閘機相容性和感應位置問題，刷卡時請將手機背部攝像頭附近距離感應位置1-2釐米刷卡，同時嘗試更換閘機進站。
3）可能卡片未啟用成功，進入刷卡介面切換卡片（華為錢包版本9.0.9.301或以上：“華為錢包App>刷卡”），在卡列表中點選卡片，從一張卡切到另一張卡，再切換回來。
5）重啟手機後重試刷卡。
Q:
虛擬交聯卡刷地鐵無法出站的怎麼辦？
A:
為了不影響正常使用，請在應用市場將華為錢包升級到最新版本。檢查手機NFC是否已開啟（下拉通知面板，將NFC開啟後重試）。
1）出示已付費成功的刷卡交易記錄給地鐵工作人員出示後從特殊通道出去（錢包→卡包→上海公共交通卡•交通聯合版卡面→交易記錄）。
2）如果交易記錄中沒有本次消費記錄，請到地鐵人工服務視窗驗卡。如果卡片處於“未出閘”狀態，補一條出站記錄，從特殊通道出去。
3）可能卡片未啟用成功，進入刷卡介面切換卡片（華為錢包版本9.0.9.301或以上：“華為錢包App>刷卡”），在卡列表中點選卡片，從一張卡切到另一張卡，再切換回來。
5）重啟手機後重試刷卡。
Q:
如手機丟失，能否能掛失虛擬交通卡?
A:
虛擬交聯卡為不記名卡，若手機丟失，不支援卡片掛失和餘額找回，因此請妥善保管手機。
Q:
開通虛擬交聯卡，需要支付開卡服務費嗎?
A:
虛擬交聯卡服務升級，開卡時無需支付開卡服務費。
Q:
已經開通華為上海公共交通卡了，是否還能開通虛擬交聯卡？
A:
可以，每臺支援開通上海交通卡的華為裝置支援上海交通卡與上海交通卡•交通聯合版共存，允許同時載入在裝置上各一張。
Q:
若在“上海交通卡“APP端開卡失敗如何處理？
A:
根據以下不同結果操作：
2）檢視錢包交易，確認資金已退錢包內，重新開卡。
若發生其它異常情況可聯絡交通卡服務熱線：12319反饋處理。
Q:
原華為上海公共交通卡使用者如何升級為虛擬交聯卡使用者？
A:
目前無法直接升級，需重新操作開通虛擬交聯卡。
Q:
虛擬交聯卡怎麼充值？
A:
Q:
若在”上海交通卡”APP內充值資金已扣，卡片充值不成功如何處理?
A:
2）若驗證失敗，資金將原路退回支付賬戶。
若發生其它異常情況可聯絡交通卡熱線：12319反饋處理。
Q:
虛擬交聯卡是否支援線下充值?
A:
支援地鐵車站內的CVM自助服務裝置充值，使用者需將手機頂端接觸裝置讀卡區實現充值交易。
Q:
虛擬交通卡線上充值，如何領取發票?
A:
統一在“上海交通卡”APP上獲取電子發票。
若通過“華為錢包”APP線上充值的使用者，需下載“上海交通卡”APP並實名認證，開票時輸入虛擬卡卡號獲取電子發票。
Q:
換手機後能否將交通卡遷移到新手機？
A:
支援從舊手機遷移到新手機，如果更換手機，可以將交通卡遷移到新手機上。在舊手機上點選交通卡卡面進入“詳情”，然後點選“卡片遷移”按提示完成。然後在新手機上登入卡片開卡時使用的華為賬號，點選新增將卡片載入至新手機上。
Q:
使用者不再使用虛擬交聯卡要如何辦理卡內資金退回？
A:
在華為裝置上開設的虛擬交聯卡退卡必須通過“上海交通卡”APP進行，華為錢包中不提供退卡退資業務。
若您不再使用虛擬交聯卡，可在虛擬交聯卡開卡當日起29天后通過“上海交通卡”APP辦理退卡業務。辦理退卡業務時，卡內餘額將返還至您的“上海交通卡”APP錢包賬戶內，您可以使用錢包餘額為其他交通卡充值或者提現；
若退卡時卡內餘額高於10元（含10元）的，餘額返還至您的APP賬戶後，操作提現需扣除5%手續費。
Q:
更換手機、更換帳號手機上的卡片如何處理？
A:
1）更換手機時，如需繼續使用虛擬交聯卡，請在舊手機上登入交聯卡開卡的華為帳號，並完成卡片遷移（將卡片遷移到雲端），新手機上登入開卡的華為帳號即可載入原虛擬交聯卡繼續使用。
2）如果舊手機虛擬交聯卡在裝置退換貨或者維修前沒有完成卡片遷移（將卡片遷移到雲端），新手機上需要重新開通虛擬交聯卡。
3）更換華為賬號時，由於華為錢包交通卡是寫到手機硬體中的，在已開通交通卡的手機上更換華為帳號登入，交通卡可以繼續刷卡使用，但充值/刪卡/遷卡需要登入原開卡華為帳號進行。
說明：如果您的卡片透支，會導致遷卡失敗，建議您充值後重新操作遷卡。
Q:
如何獲知虛擬交聯卡卡號？
A:
可在“上海交通卡”APP內“卡片”中查詢對應的虛擬卡卡號，也可以在華為錢包應用中檢視卡片資訊獲知卡號。
Q:
虛擬交聯卡通過卡片遷移後當月累積消費（地鐵、輪渡）優惠資料是否還存續？
A:
卡片遷移不支援進行優惠資料的轉移。建議使用者可在月初或月末進行手機交通卡在裝置間的遷移。