“居安思危勤防範，萬無一失如泰山”。基層黨組織處在改革和發展第一線，感受著群眾信訪案件的“硝煙不斷”，是解決社會矛盾、維護社會安穩的中流砥柱。今年以來，南溪鎮堅持以人民為中心，以黨建引領為妙方，以化解矛盾為目的，積極構建“黨建+信訪”工作體系，把群眾“信訪”工作變成群眾“信任”工作，著力排查化解矛盾風險，不斷提升基層治理水平。

健全體制機制，壓實矛盾化解“責任田”。一是建立完善“黨建＋信訪”制度，堅持把黨建工作與信訪工作同研究、同部署、同落實，將信訪維穩工作納入村年度考核和基層黨組織書記抓基層黨建述職評議考核的重要內容。二是嚴格執行黨政領導帶班接訪、帶案下訪，鎮村幹部主動接訪、辦訪、入戶走訪制度，主動分析群眾問題，迴應群眾訴求，將信訪案件化解在第一線。三是貫徹落實主動約訪制度，鎮領導班子化被動為主動約見上訪群眾，將相關政策講透徹，思想工作做到位，推動信訪問題快速解決。

深化宣傳教育，增強矛盾糾紛“防控力”。南溪鎮積極利用集中宣傳月契機，組織開展《信訪工作條例》進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位等“五進” 活動，引導群眾依法理性表達訴求，著力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境。並結合“三會一課”、主題黨日、農村黨員幹部遠程教育等工作，全面增強黨員幹部工作業務知識，加強對黨員幹部信訪突出領域的研究和思考，切實提高矛盾化解的實際能力。截至目前，南溪鎮共發放宣傳資料1203份，開展學習培訓6次。

突出問題導向，找準矛盾癥結“靶向藥”。南溪鎮牢固樹立“以人民為中心”的發展思想，依託各基層黨組織和網格員，延伸排查觸角，及時蒐集可能引發矛盾和糾紛事件的苗頭性、傾向性問題，鎮信訪部門對梳理出信訪案件建立臺賬，掛圖作戰，逐一解決，主動約訪當事人詳談，積極釋疑解惑，消除顧慮，找準“靶向藥”，打開信訪人“心結”，切實為信訪人解決實際困難。與此同時，推動解決一個問題向解決一類問題拓展，舉一反三，在群眾訴求中找準工作中的短板漏洞，完善相關制度措施，真正實現讓問題化解在萌芽狀態。

下一步，南溪鎮將充分發揮基層黨組織作用，牢固樹立“初訪及終訪”工作理念，嚴格落實信訪責任制，把信訪群眾當作“家人”，把信訪問題當作“家事”，增強群眾幸福感和安全感。

來源/作者：南溪鎮 李婭雯