鴻星爾克又上熱搜了,這次還是因為捐款。
7月30日,在一場公益晚會中,鴻星爾克宣佈了一項公益捐贈,根據其官方微博描述,鴻星爾克宣佈向福建省殘疾人福利基金會捐贈1億元的款物,用於幫助困難殘疾群體。
並且在該條信息中帶上了#鴻星爾克感恩成長日# 以及#鴻星爾克再捐1個億# 兩個話題,隨後#鴻星爾克再捐1個億# 登上熱搜,且閱讀也達到了1.2億次,討論超過了5000條。
也太正能量了,賺點錢都捐了;
好傢伙,又捐了;
你們的捐贈行為我是真的佩服,你們的活動策劃我也是真服;
踩了一年縫紉機,又都捐了嗎……
雖然鴻星爾克此次的捐贈還是充滿了正能量,但是網友的野性消費也正在迴歸,畢竟產品的迴歸產品,一家企業做得好,除了有社會責任還必須要有過硬的產品。
實際上,自去年7月之後,鴻星爾克就開始因為捐款而受到了大眾的廣泛關注。當時有不少網友認為鴻星爾克都已經快倒閉了,還默默地捐款,從而收穫了一大批粉絲。
根據相關數據顯示,自2021年7月15日之後,鴻星爾克在某直播平臺的每日觀看人數直接從1萬提升至200多萬。
隨後,鴻星爾克總裁吳榮照在直播間勸大家理性消費又上了熱搜。
不僅如此,一些消費者不僅不聽勸反而更加瘋狂,有些消費者甚至還幹出了“買500元付1000元拔腿就跑”的野性消費行為。
但隨著熱度的下降,鴻星爾克的產品質量問題也零散地出現。
幾個月之後,消費者對於鴻星爾克的野性消費沒有了,熱搜的內容也變成了“每天近萬人取關,門店人流量大幅減少”等話題。不僅如此,其設計以及質量也被詬病。
與2021年7月某平臺預估銷售1.1億元的盛況相比,到了8月鴻星爾克的預估銷售額就只剩下了3970萬元,隨後的幾個月,鴻星爾克的單月GMV更是沒有超過2000萬。
2021年11月,鴻星爾克在河南商丘成立了鴻星爾克(商丘)實業有限公司,註冊資本1億元,經營範圍除了服裝類的項目其中意外的出現了房地產開發經營;11月18日,鴻星爾克迴應增加該項是因為要在河南建廠。
此後,鴻星爾克的聲音就逐漸小了下來,甚至每場直播的觀看人數都徘徊在幾千至二十萬之間。對此,鴻星爾克總裁吳榮照也曾坦言,這是正常的迴歸。
儘管吳榮照言辭懇切,且鴻星爾克也推出了一系列品牌活動以及相關的動作,但是從反響來看,確實很難談得上成功。
綜合而言,我認為雖然鴻星爾克的捐款值得肯定,但是作為一家企業,其產品才是發展的根本,如果產品從設計到質量都沒能獲得消費者最終的認可,那麼在其以外的地方做加法都是徒勞的。
而且對於鴻星爾克來說,慈善固然很重要,但是口碑也是一把雙刃劍,鴻星爾克最終還是要回到產品上,用產品說話。