4月15日至5月16日，人民網“領導留言板”、人民日報社、新華社、學習強國等平臺開設“我為黨的二十大建言獻策”專欄，進行網絡公開徵求意見，累計收到網民建言854.2萬條。基層政府只有圍繞人民認真回答好問字文章，才能真正幫助人民群眾解決他們的堵點、難點、痛點，為加強和完善基層社會治理提供有益參考。

　　向群眾問需，回答好“幹什麼”的問題。民之所需，政之所向。要多走出機關，腳下多粘泥土，真正俯下身子、傾聽群眾呼聲，瞭解社情民意，做到“一枝一葉總關情”，做群眾的貼心人。互聯網時代，走好新形式下的群眾路線至關重要，工作方法的琴鍵，只有隨著群眾的需求而跳動，才能奏出民意的樂章。除線下走訪調研收集群眾之外，更要與時俱進，搭起政府和群眾“連信橋”，利用互聯網技術平臺讓數據多跑腿，暢通民意收集渠道，用好群眾送上門的網絡意見，在溝通交流中吸取“問題不足”，在座談研討中吸納“意見建議”，在工作推進中不斷“整改到位”。

　　向能者問計，回答好“怎麼幹”的問題。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，基層治理不是社區兩委唱“獨角戲”，要吸引更多的能工巧匠參與到社區治理中來，要以“學者”心態，甘做人民群眾的“學生”，向能者“訪賢問智”。充分發揮黨建引領作用，以社區黨組織為主體定期邀請老黨員、小區黨支部書記、兩代表一委員、專家學者、居民代表等群體集思廣益，針對社區目前或擬辦的實事項目進行充分協商共議，改變以往社區兩委“說了算”，真正提高居民群眾基層治理參與度。通過向能者問計，面對面交談，深刻剖析問題產生的根源，對症下藥，精準施策，用心用力用情解決群眾“急難愁盼”的問題，提升居民幸福感、獲得感。

　　向幹部問效，回答好“怎麼樣”的問題。基層工作開展的怎麼樣，人民群眾心中最有發言權，經過群眾心中的稱去稱一稱，工作的質量和重量才能顯現出來。為民服務不能打折扣，必須分毫不離落實到位，基層幹部唯有將工作做實做細做好，真正想群眾之所想，急群眾之所急，做出實績，讓居民受益，才能得到群眾的好評與點贊。向幹部“問效”不等於“問責”，“問責”不是目的，“問效”才是根本，一花引來百花開，用好正反面典型，對於就輕避重，逃避責任的幹部要有錯必究，嚴肅問責;對於勇於擔當，敢於奉獻，全心全意為群眾辦實事的幹部要點贊宣傳，樹立標杆。

　　“民有所呼，我有所應，民有所求，我有所為”。新時代的基層幹部要改變“老套路”，與時俱進，用喜聞樂見的方式與群眾溝通交流，要與人民群眾“心心相印”，收集用好群眾智慧，廣泛凝聚群眾力量，走好新時代下的群眾路線，答好問字文章。