“你們騎手真牛啊！”湖南長沙，懷孕的譚女士深夜點外賣，因為騎手拒絕給她老公帶檳榔，她就取消了訂單並給了差評。然而騎手不服氣，當天夜裡帶了7個人上門理論。這一舉動嚇得譚女士出現了先兆流產的跡象。

由於孕期食量大，譚女士這天半夜突然餓了。可大晚上的不想開火，然後她就點了外賣。而她老公想吃檳榔，就要老婆交代騎手幫他買。

於是，譚女士就給商家打電話，給她送外賣的騎手剛好在取餐，商家開的免提，騎手聽到顧客的要求後，表示不願意帶。

騎手說自己送餐都爭分奪秒的，生怕超時被顧客投 訴，如顧客再反手一個差評，這一單都是倒貼的，他表示沒有時間幫譚女士帶檳榔。

得知騎手不願帶，譚女士老公說這只是順便的事，但騎手還是拒絕了。 其實，站在騎手的角度也能理解，畢竟人家沒義務給顧客帶東西。

但是這通電話蕞後，譚女士老公說了一句：“現在的騎手都很牛啊！”也就是這句話惹怒了騎手心中的怒火，他火冒三丈地問：“你這話什麼意思，看不起騎手是吧？”

就這樣，誰也不服誰，雙方說話都很難聽，直接在電話裡吵了起來。掛斷電話後，譚女士老公就取消了訂單，並給了差評。

譚女士夫婦本以為這事就這樣過去了，可沒過多久，騎手帶了7個人半夜上門理論。譚女士一開家門被來勢洶洶的陣仗給嚇壞了，騎手揚言：“叫你老公出來，他不是很厲害嗎，出來啊！”

譚女士的老公出來大吵起來，那場面讓譚女士這個孕婦感到恐慌，又擔心老公一個人頂不住，所以她就報了警。騎手等人見狀便離開了，可她老公不依不饒，跟隨那群人下樓，並與其發生衝突，直到民 警的到來才停止。

而譚女士受到了驚嚇，走到衛生間發現自己流了血，去醫院檢查被診斷是有先兆流產的跡象，這個結果讓她很崩潰。

1，騎手給顧客訂單外的東西是情份，不帶是本份。譚女士有權取消訂單，但她貿然給差評有點不厚道。

2，而騎手帶7個人闖入譚女士家的樓道，並拍門要見她老公，屬於公共場合鬧 事。需強調一下的是，按司法實踐，公共場合指的是能自 由活動而不屬於私人所有的場地。

那麼，騎手這群人的行為已經構成尋釁滋事罪！所謂尋釁滋事罪，是指在公共場所無事生非、起鬨鬧 事，造成公共場所秩序嚴重混亂的。追逐、辱罵、恐嚇他人，強拿硬要或者任意損毀、佔用公私財物，破壞社會秩序，情節嚴重的行為。

根據《治安管理處罰法》第 26條的規定：有尋釁滋事行為的，應該對騎手等人處5-10拘留，可以並處500以下罰款；情節較重的，處10-15天拘留，還可以對其罰款1000元。

3，既然譚女士取消了訂單，外賣騎手是怎麼知道她家的具體地址呢，平臺是否涉嫌洩露用戶的個人信息？

也就是說，如果公 安機關調查取證後，確定是外賣平臺當中有人為騎手他們提供信息的，那麼其也涉嫌犯罪，也應當被追究刑事責任。

4，當然，如果是以牟利為目的，洩露他人信息就另當別論了。

根據《刑法》第 253條規定：違反法律規定，向他人出 售或者提供公 民個人信息，情節嚴重的，處3年以下有 期 徒 刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處3-7年有 期 徒 刑，並處罰金。

因此，騎手一時衝動，為了爭那一口氣和那個差評，帶那麼人上門理論真是得不償失啊。所以做事得三思而後行，別被情緒給帶偏了，做出後悔莫及的事。

話又說回來，外賣小哥確實挺不易的，有同其職業的網友表示，接一單3.5元，延時扣5元，差評扣20元～50元，如果延時又收到顧客差評，這一單就虧大了！

我們都知道，外賣自誕生以來，出現的交通事故和治 安事件有很多。那麼，平臺的規則是不是該改一改了？差評得分析清楚，是誰的錯，差評的原因弄清楚，再扣騎手的錢，或者差評罰款金額降低一些，這樣會更人性化一點吧。

對於這件事，大家怎麼看的呢？你們點外賣都有什麼樣的經歷呢？