近年來，經開區以打造最優營商環境為抓手，對標一流水平，聚焦市場主體關切，進一步轉變政府職能，一體推進“放管服”改革，推進全鏈條優化審批、全過程公正監管、全週期提升服務，出實招疏通“堵點”、掃清“盲點”、破解“難點”，有效解決企業全生命週期發展難題，企業獲得感持續增強。

協同聯動，疏通“堵點”

經開區以“數字化”改革引領優化營商環境，通過數字賦能，持續提升一體化在線政務服務平臺服務能力，推進區域政務服務事項應上盡上，通過“數據共享”，推出“在線辦”“集成辦”“跨區通辦”“一件事一次辦”等改革舉措，將政務服務從“可辦”向“好辦”“易辦”轉變。截至目前，709項事項政務大廳“一站式”辦結，95％以上的事項網上可辦、80%以上的事項全程網辦，96項高頻事項“掌上辦”，推出154個“一件事一次辦”主題套餐服務，與省內外18個區縣、開發區1067項政務服務事項跨區通辦；事項按時辦結率達到100%，市場主體和群眾滿意率達到99.94%。

通過數字賦能，流程再造，經開區加速推進審批快、辦理快、見效快。以服務重點項目建設為突破口，推行“一站兩口三全”審批模式（審批“一站式服務”“簽訂項目入區協議入口和竣工投產出口”“全方位、全過程和全天候”代辦服務），嵌入區域評估、並聯審批、分階段辦理許可證等審批改革舉措，推進工改審批效能提高，重點項目審批實現全流程壓縮至37個工作日。

洞悉全局，掃清“盲點”

經開區積極推動政策落地，發佈《穩經濟促發展二十七條措施》，實施紓困惠企政策“精準推送”“免申即享”“即申即享”“快速直達”，18項政策事項上線“西安政策通”平臺，幫助企業精準掌握和用好用足各項扶持政策。同時，推動財政資金精準助企，助力打造“服務必細、幹事必成、企業必爭”創業熱土，以解決企業融資難、融資貴問題為突破口，積極搭建政銀企合作平臺，推行首貸制、信用貸等，暢通中小企業融資渠道。

精準發力，破解“難點”

近年來，面對辦事企業群眾“跑腿次數多”“提供材料多”“等待時間長”等問題，經開區通過優化審批流程、精簡審批環節、完善審批體系，實現了一張藍圖統籌項目實施、一個窗口提供綜合服務、一張表單整合申報材料、一站辦理各類手續、一個系統集中統一管理、一套機制規範審批運行，項目審批效能大幅提升。今年上半年，已完成市級重點項目投資314.9億元，完成全年目標任務的70%。已開工項目17個，佔年度計劃新開工項目的81%；竣工項目9個，佔年度計劃竣工項目的90%。

同時，經開區常態化開展“一把手走流程、坐窗口、跟執法、處投訴”活動，通過組織相關部門主要負責人深入一線開展“沉浸式體驗”，有效解決企業群眾辦事“難點”問題，不斷提升市場主體和群眾的獲得感和滿意度。

從“被動服務”到“主動問需”，經開區持續聚焦企業群眾“堵點、盲點、難點”，市場主體滿意度逐年提高，活力逐步釋放。近3年經開區市場主體增速保持在10%以上，滿意度始終保持在90%以上，彰顯了強勁的發展勢能。

據相關負責人介紹，經開區將持續聚焦市場主體需求，著力提升政務服務能力和水平，強化審批集成性改革，全力打造“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的“六最”營商環境，厚植吸引市場主體發展壯大的營商“沃土”，助力經濟社會高質量發展。