今年10月份，張女士在杭州定安路上摔了一跤把臉摔傷，她認為，摔傷與路面不平整有關，因此找市政養護公司索賠。

市政公司說，哪天她撞樹上，難道我要把樹砍掉嗎？

而且張女士後面是在美容醫院花了2000多元進行臉部護理，這到底是“治療”還是“美容”？而且作為一個成年人，即便路面有些不平，難道你就不能避開一下嗎？你走路的時候是不是在玩手機呢？

現在隨著社會的進步，民眾的維權意識越來越強了，這的確是好事。但是過度維權，無限上綱上線，那就是無理取鬧了。

那麼這些無理取鬧的人究竟是什麼心理呢？我覺得這在心理學裡叫做“自我防禦機制”，這一概念由精神分析心理學家弗洛伊德提出，指人們在面對挫折和焦慮時啟動的自我保護機制，它主要透過對現實的歪曲來維持心理平衡。

自我防禦機制往往具有歪曲事實的特點，這樣就可以把本因自己承擔的責任轉移到外部，從而達到緩解自身焦慮的作用。

正常的自我防禦機制對於維持個體的心理健康當然是有幫助的，但一味地將責任推給別人，就會不利於自身的心理成長。我們把這一類人的人格結構稱為“外歸因”，就是這些人認為影響事物發生的條件和因素不在於自己，而是機會和他人影響、環境條件等外部條件。

“外歸因”是一種非常消極的歸因方式，因為一旦出現問題或挫折時當事人就會怨天尤人，而不去反思自己的問題，他們在生活中的抗挫折能力非常弱。

希望這位女士也能夠多反省反省自己的問題，不要總是鑽牛角尖了吧！

#走路摔倒“破相”向市政索賠#