近日，在廣東東莞打工的網上約車司機艾先生在平臺上接到訂單。讓艾先生沒想到的是，事故發生在一家四口上車不到一分鐘的時間。

網約車司機艾先生回憶說："一家三口帶了個孩子，上車不到一分鐘，寶寶就嘔吐、暈倒、失去知覺。於是他的父母改變了目的地，去了最近的醫院，我立刻掉頭去了醫院，一路上我有好幾次闖紅燈違章，具體的我都忘了。"

由於當時情況緊急，艾先生一路闖了幾個紅燈。事後，艾先生立即聯絡了當地交警。交警說，艾先生需要提供相關的醫院證明來處理他的違規行為。

於是，艾先生立即聯絡了當時患病嬰兒的家屬，但對方的回覆讓艾先生覺得寒心："患者家屬拒絕接聽電話，也拒絕配合我。"

面對患者家屬如此冷漠，艾先生覺得很無奈，於是向警方求助。東莞市公安局昌平分局交警大隊服務中隊隊長陳勇光解釋說："司機艾某當時闖了3個紅燈，扣了18分，闖一個紅燈扣6分，罰款600元。他需要取得新的駕駛執照，作為一名職業的網約車司機，這一處罰對他的生活產生了巨大的影響，我們檢索了公眾影片和醫院記錄，發現情況確實如此。"目前，警方正在進一步核查事件細節。

東莞市公安局昌平分局交警大隊勤務中隊隊長陳勇光表示："如果這起違法行為是由艾先生個人行為造成的，他需要承擔相應的處罰。如果艾某確實是搶救和運送危重病人，警方也會給艾某一個合理的答覆。"

艾先生說，雖然不能理解患者家屬的態度，但他並不後悔："雖然我對家屬感到心寒，但同時，我的心還是溫暖的，因為我救了一個孩子，把他送到了醫院，我以後也會這樣做。"

最後交警大隊提醒：艾先生的情況畢竟是特例，遇有緊急情況需要他人幫助時，請及時撥打110或120，並聽從民警的指揮正確施救，確保自己和他人的生命財產安全。

其實並不是沒有人證，就還原不了事實的真相，每次接單我們都會收到平臺提醒，形成全程錄音錄影，雖然我們一直覺得這個功能侵犯隱私，但在必要的時候還是可以申請的，調取錄音也就解決了取證難的問題。拿著訂單應該可以去到對應醫院取證，其實方法還是很多的，但是這一家子，不懂得知恩圖報，還一副事不關己高高掛起，的姿態著實令人憤怒。

我們一直都相信世界上還是好人多的，但是總是有這樣的一些人將人的一腔熱忱潑上涼水，做人沒有了基本的良心，為了你的孩子已經造成了司機的職業傷害，卻說與自己無關？按照這個家屬的邏輯，假如因為司機開車慢延誤了孩子的救命時機，估計還會追責司機的問題。這個事情告訴我們，想做好人，學會保護自己，錄音攝像就是一種很好的手段。