這件事的源頭還要追溯到上個月，一張由打假人王海曬出的質檢報告單，直指辛巴團隊直播銷售燕窩存在造假，燕窩成分不足，糖水充量。對此，辛選官方第一時間予以迴應，稱該款燕窩已經送檢，等結果出爐後再給予外界明確的迴應。

11月27日，辛巴於個人社交平臺髮長文致歉，並承諾對消費者退一賠三的責任，而辛巴也是說到做到，很多消費者已經收到了賠償款。由此可見，雖然辛巴方銷售假燕窩欺騙了無辜的顧客，但他這種勇於並敢於承擔錯誤的行為也多多少少獲得了大家的原諒。

本以為這件事情就此息事寧人，沒想到卻持續發酵，“燕窩事件”再升級，也可以說“燕窩事件”背後的一系列問題，正在陸續被擺上檯面，其中最突出的莫過於消費者的發聲和反饋。

在近兩天當中，相繼有此前在辛巴團隊購買產品的消費者上線發聲，有的被網暴，有的是在維權的路上，當然了，這一切或許和辛巴團隊沒有直接的關係，但肯定有著某種間接的聯絡。

首先是消費者被網暴，早在11月初期，有一位女消費者上線公開吐槽自己在辛巴團隊買的燕窩就像糖水，也正是因為這位網友的爆料，才有了“燕窩事件”的後續。

當然了，這位女消費者也因為這一次的公開吐槽，生活變得不那麼幸福和開心了，甚至都不敢出門了。用其姐姐在採訪中話語來說，就是“吐槽才是妹妹噩夢的開始”，為何會出現這樣一個情況呢？

對此，這位女消費者的姐姐已經給出了迴應，之所以稱其是噩夢的開始，主要就是因為妹妹在吐槽之後，受到了網暴、威脅和電話騷擾，姐姐還稱妹妹目前的狀況不是很穩定，出現了抑鬱焦慮等症狀。

顯而易見，這位女消費者確實是受“燕窩事件”所牽連，在這裡，我們只能希望網友們能夠保持克制，不要惡意去攻擊任何一個人，不要傷及無辜。

除了首位爆料者被網暴之外，還有就多地消費者上線爆料稱自己被欺詐，這些消費者在辛巴團隊購買商品之後，遭到自稱是“辛巴客服”或者“辛選客服”等人或團隊的電信詐騙，被詐騙金額幾千到幾萬元不等。

顯然，之所以會出現這樣一連串的詐騙，主要就是消費者的個人資訊被洩露了。對於這起詐騙事件，在接到消費者們的舉報電話之後，也有專門的媒體聯絡了辛選客服，對方給出的迴應就是，沒有洩露消費者的個人資訊。

因為輿論仍在發酵當中，所以，辛選客服於12月14日再度針對此事做出公開回應，辛選方稱“不會私自洩露資訊、可能是駭客”。

對於辛選客服的這一波迴應，有網友調侃道“為何受騙的都是辛選使用者？”其實，對於消費者的個人資訊到底是被哪一方洩露的這個問題，我們確實是需要耐心等待官方部門的迴應。

現在有關部門已經介入了“燕窩事件”的調查，與此同時，許多民眾也紛紛呼籲有關部門，整頓網路環境，管理公民資訊保安，保障公民資訊，防止私人資訊洩露。

的確，現在網路技術日益發達，應用網路的人也越來越多，因此資訊保障真的是很有必要。換言之，建立起網路安全非常有利於保護公民，這就相當於在傷害和公民之間建立起了一道屏障。

就像被網暴的這個消費者一樣，如若沒有電話資訊洩露，那她就不會受到如此近距離的傷害，也不一定會造成抑鬱焦慮。

總之，我們是希望經過這件事情，有關部門可以對網路直播帶貨設定一個範圍與規則，網紅主播們也要注意對自己的行為進行約束與檢視，直播帶貨靠的是消費者與網紅主播之間的相互信任。既然消費者選擇相信你，那你也要回饋給他們同樣的信任。

最後，我也想告誡一下粉絲們，不要因為喜愛而毫無原則，更不要因為喜歡一個人而去攻擊另外一個人或者一支團隊。說喜歡之前要先辨明是非，可以表示喜愛，但也要講道理。就算是對於一個主播來說，有一個講道理的粉絲也遠比有一個盲目的粉絲更重要。