我們陪伴使用者，經歷過很多理賠。

但這回，是最讓人心痛的一次。

“在嗎？我女兒被車撞了，意外險能用嗎？”

“孩子傷的很重，搶救不過來了。心如刀割。”

兩個月來，我們陪著W女士，經歷了交通事故的定責，和保險的理賠。

非常感謝她，願意把自己對女兒的思念，和從投保到理賠的過程和我們分享。

以下內容，一字未改。

家裡情況比較特殊，大的孩子患有先天疾病，買不了保險，又有點不懂事，怕他磕磕碰碰到妹妹，因此，從妹妹出生，一直都堅持給妹妹買了意外險。

想著沒事就當買個平安，萬一有事，也能給家裡減輕點負擔。

萬萬沒想到，2020年10月21日晚上，一場車禍，意外的帶走了我的女兒，年僅2歲8個月。

那天在icu看你睡著的樣子，跟小時候出生一模一樣，還是那麼可愛。多想你睡一覺就可以醒來啊。

我可能這輩子就是來渡劫的，跟小孩子緣分太淺。

上輩子一定是做了太多壞事。

這輩子才會如此慘吧。

看著手機裡面女兒的影片與照片，忍不住哭了一場又一場。

明明知道除了淡忘，不要去想她，才有繼續前行的動力，可就是忍不住去想她。

沒有任何人可以幫我，只能靠自己調整～真的好想女兒～

我的女兒，你是那麼懂事，知道哥哥不會自理，很早就去了托兒班，成了班上最小的寶寶，活潑可愛。

2歲就會自己穿衣服，鞋子，帶尿不溼，自己去廁所，是媽媽的貼心小棉襖。很少讓我操心。

如果以後我們在天堂見面，你是否還會記得我？

現在，出去看到跟女兒差不多大的小朋友，還是會忍不住想，如果她在， 此時的我會帶著她玩一下滑板 ，坐一下喜歡的搖搖， 再逛一下超市........

她是家裡的開心果，有她在這個家裡多了很多煙火氣。

她走了的這些日子，家裡死氣沉沉。

以前有娃在，每天很多瑣事，忙碌而幸福。

現在每天捧著個手機像個傻子。

我終歸要接受事實、面對現實。

我失去了你......

再也沒有人在我下班回家進門就喊：媽媽，媽媽了……

再也沒有人晚上捧著我的臉說：媽媽，我好愛你了......

孩子去世以後，我聯絡了投保的顧問老師，諮詢了怎麼報保險。

顧問老師很耐心的給我做了解答，教我怎麼線上提交資料。

我在提交資料以後，2個月不到，我就拿到了意外身故保險額，20萬。

孩子的去世是不幸的。

但是也給我身邊的親朋好友敲醒了警鐘，也可以說是帶給他們一定的不安吧。

好幾個都要我推薦了買的保險給他們，但願我們都永遠用不上吧。

年交保費60元。

意外醫療保額1萬元，意外身故或傷殘保額20萬。

因為家門口就是大馬路，常有車輛出沒。

10月21日下午，她女兒出門時，被車碾成重傷，搶救無效。

搶救費兩千多塊，由肇事者出了，意外醫療不能再重複報銷。

所以我們開始協助W女士，著手意外身故的理賠。

孩子死於交通意外身故，理賠時需要提交事故認定書和戶口登出證明等資料。

W女士一家天天往交警大隊跑，磨了大半月，到11月16日，事故認定書終於下達。

W女士成功拿到理賠書。

又在11月25日，忍痛登出了女兒的戶口。

因為理賠金額較大，保險公司線下人員親自來探訪，確認無誤後，提交了資料。

12月8日，W女士收到了小頑童的理賠款20萬元。

生命不可重來，用W女士的話來說，這些錢算是一個心理安慰。

只希望他們早日走出悲傷。

以前，我從不信什麼鬼神，什麼轉世。

現在覺得，如果還有下輩子，希望這個寶寶還可以成為W女士的孩子。

再續今生母女緣分。

願一切安好。