患兒父親現身澄清“拒絕為司機作證”：系烏龍
司機連闖紅燈救嬰兒 聯絡上家屬作證卻被拒絕12月8日，廣東東莞的網約車司機艾先生，接到一張訂單，乘客為一家三口帶著一個嬰兒，上車不久嬰兒突發疾病失去知覺，艾先生連闖三個紅燈將孩子送醫。為此，他要被扣18分，並處以600元的罰款，需要重新考取駕照。交警表示需提供相關的醫院證明，網傳截圖卻顯示，嬰兒家屬卻拒絕作證，稱闖紅燈跟他沒關係。
艾師傅在接受採訪時表示，雖然他無法理解患者家屬的態度，但是並不後悔這麼做：“雖然對家屬感到心寒，同時心裡還是溫暖的，救助了一個小孩子，送他去了醫院，我以後也還會這麼做。”
醫院方強調，兩個患者情況很相似，因為另外那家人也乘網約車，艾先生打過去問孩子情況怎麼樣了，就都搞錯了。
據瞭解，醫院當時徵求了另一方家屬的意見後，才給了電話，沒想到還是造成了誤會。
拒絕作證截圖原來是烏龍事件
真實乘客出面澄清：如果知道情況肯定第一時間站出來真實乘客出面澄清，網上聊天記錄裡面的人並不是自己，自己也從沒有回覆艾先生說拒絕作證，“如果當時我知道這種情況，我肯定也會第一時間站出來幫助艾先生撤銷這個處罰，也就不會發生後續這種誤會了。”該乘客說，“我對自己的疏忽對艾先生造成的困擾表示歉意，因為當時自己心裡面完全顧著小孩子去了，希望艾先生好人一生平安。”據瞭解，該乘客看到新聞後聯絡警方說明情況。
警方撤銷處罰
警方調查後已撤銷處罰 “不能讓好人寒心”12月14日晚，當事乘客桂先生報警，稱自己是網路影片中的當事人，可他卻並沒有接到任何網約車司機尋求幫助的電話和資訊，警方隨即介入調查。
據報道，經過警方調查，12月8日當天，艾先生將乘客送到醫院後，乘客立即將孩子送醫治療，未留下任何聯絡方式，艾先生因處理違章的需要，只能透過向醫護人員描述送醫時的情況以找到當時的乘客，醫院正好有相吻合的病人，而因疫情防控需要，外人不能親自前往病房，因此護士將病人家屬的聯絡方式轉交給了艾先生。經過警方核實，醫院當時給艾先生的聯絡方式並非當事乘客的，而是與當事乘客同時段入院、且情況基本相似的其他病人的聯絡方式，導致艾先生在請對方幫忙撤銷違章的過程中出現誤解。
14日，公安部新聞中心官方微博@中國警方線上稱：經過核實，警察蜀黍已經取消了對司機艾師傅的處罰。我們不能讓好人做了好事之後，還寒了心！東莞常平交警也表示，經多方核查，證實艾先生所反映的情況屬實。目前，常平警方已依法對該事件產生的交通違法記錄進行撤消。