現在我們的生活基本上離不開網購和快遞了，網上的東西款式多，有時候價格還比較低，自然就有不少的人會選擇網上購物。不知道大家有沒有遇到這樣的情況，就是自己在網上買的東西，郵回來時候碎了或者壞了，遇上這樣的情況就別說有多心塞了，在加上如果買的是表貴重一點的物品的話，那賠償的問題就是相當的艱難了。

小劉就用快遞寄出去了十瓶名貴酒，這總共的價值加起來接近60萬，但是沒想到的是在運送的途中卻有6瓶都損壞了，但是快遞一直沒有解決這件事情。

小劉在今年寄了十瓶名貴酒酒回去，每瓶的價格是58800元，是50年的紀念酒。這總價就相當於是接近60萬了，光這個快遞的費用，小劉就花了2000塊錢，保價是25萬元。

這個酒寄到客戶手裡的時候，就出現了問題，顧客說當時一共有7瓶出現了損壞。但是隻退回了6瓶。

這六瓶酒其實本身沒有壞，只是裡面的瓷質屏風壞了，是屬於酒裡面的內飾，會影響到酒的收藏價值。但是現在變成了這樣，賣給別人也不大可能，小劉就去找快遞索賠，但是一共去了好幾次，客服的電話也打了不少，但是自己的情況公司一直都沒有解決。

快遞公司給出的解決方案是一共賠償一萬元，但是小劉強烈反對，雙方沒有達成一致，只能透過司法程式解決這個事情，賠付的事情他們也做不了主，像上級部門反饋了這個事情。

最後快遞公司的解決方案是，就還給小劉，之後還會賠付一瓶酒一萬塊錢。