杭州的程女士反映，12月10號晚上，他的弟弟在一家三區土菜館打包了幾個菜回家吃。第二天一家人五個大人和一個孩子都出現了腹瀉，還有人出現了嘔吐。

程女士：反正天還沒有亮的時候就上吐下瀉，然後大概七點多鐘就去醫院掛了急診，因為當時吃飯的有五個大人一個小孩，然後我就問了其他的人，他們說他們在回老家的路上了，他們也出現這這種症狀，就是嚴重的也是上吐下瀉，然後輕的就拉肚子，他們是回老家所以也沒有去醫院看，就吃了一點消炎藥。

程女士帶來了當天沒吃完的菜品，有鴨子、腐竹、雞翅、薯條等，還提供了醫院的診斷書，寫的是胃腸炎。

程女士：吃是的時候還感覺這個味道還可以，小孩是十七個月差不多，他沒吃多少，就是他嘴饞，就拿了兩根薯條給他吃，其實也沒吃完，肯定是菜出了問題，或者是油。

那天吃的菜是程女士的弟弟從臨平藕花洲大街上這家三衢土菜館裡打包的。飯店的丁老闆說，十二月十一號那天，他接到城市弟弟的反饋後，提出要一下程女士的電話問一問情況，但對方沒給他說沒什麼大事。

飯店老闆：他弟弟也沒掛鹽水，第二天還跑到我這裡來說，他沒事呢。然後這個事情他說他還有兩個人已經回老家了，你已經這麼嚴重了，你第二天早上怎麼還可以回老家呢？

程女士：他是拉肚子，他跟他兩個人是拉肚子，我們是上吐下瀉，就這麼個情況。那可能他們抵抗力好一點，那麼就拉肚子了，我妹妹也是早上跟我一樣也是上吐下瀉。然後我媽媽是下午回家的，都快到家了才開始上吐下瀉。

飯店老闆：然後你在家裡吃的打包回去的，你另外啤酒飲料，家裡飲料啤酒有沒有喝呢？是不是另外東西會拉肚子的呢？但他弟弟說他沒事啊，我就喝了瓶啤酒，還好沒什麼事。那麼她得小孩為什麼只吃了兩根薯條就拉肚子了呢？

老闆說這幾天他沒有接到其他顧客有類似反饋，他覺得出現這種情況不一定就是門店菜品導致的，不過站在顧客關懷的角度，自己願意出一千塊錢作為對程女士他們的補償，但程女士不同意要求五千塊錢的補償。雙方現場溝通後沒有談攏。張女士說，接下來會考慮把食物拿去做鑑定。