吳思是武漢卓爾職業足球俱樂部的一名球迷事務主管，負責卓爾主場以及客隊球迷服務工作。她對球迷盡心盡責，把他們當成“家人”一樣關愛，因此收穫外號“貼心小棉襖”。

六年來，她與武漢卓爾球迷並肩而行，結下深厚友誼。吳思說，球迷是球隊最堅強的後盾，而她也是球迷心中最溫暖的存在。

貼心服務

為遠征軍帶來歸屬感

2019年中超賽季，武漢卓爾出征客場15次。每一次的遠征之旅，始終有一批不離不棄的球迷陪伴著球隊共同戰鬥，少則百人，多則上千人。

吳思和球迷聊天時了解到從武漢開往廣州、深圳等地的火車硬臥票特別難買，她將這一情況及時彙報給俱樂部領導。俱樂部向中國鐵路武漢局請示後得到了相關部門的大力支援，為俱樂部開設了兩次球迷專列。

“得知這個好訊息開心極了”，兩次專列籌備期期間，吳思每天要接上百個登記電話，她卻依然鬥志滿滿，樂在其中。為了保證專列上的球迷有良好的體驗，吳思和同事協調武漢鐵路部門為球迷提供優質的餐飲服務，讓球迷吃好、喝好。兩次球迷專列為球迷朋友們留下了美好的回憶，獲得了大家的一致好評。

客場比賽當天，無論是酷暑日晒還是風吹雨打，吳思總是如約守候在集合地點，為身穿橙色球迷服的球迷發放免費球票。有時球迷準備的助威鼓和橫幅會被安保人員截住，產生衝突和摩擦時衝在最前面協調解決的永遠是吳思。她一次次春風化雨解矛盾，在她的溝通協調下，球迷有序入場、和諧觀賽，並在賽後主動清掃看臺，展現了武漢球迷的良好素質。

吳思說：“俱樂部做這麼多，就是希望我們的遠征軍能有歸屬感，讓他們覺得當我們武漢卓爾的球迷是非常幸福的事情。”

溫暖鼓勵

為球迷打造專屬開放日

2017年俱樂部正式開展“統橙”工作，重點營造主場的助威氛圍和視覺的統一。吳思與球迷一道參與助威橫幅的設計以及球迷領喊臺的定製。經過幾場比賽的磨合，武漢主場的助威氛圍有了很大的提升。熱情的武漢卓爾球迷一次次掀起橙色熱浪，為球隊送上“最強應援”，這也讓吳思對自己的工作充滿成就感。

在休賽期，俱樂部會邀請一些“特殊”的球迷來到訓練基地觀看球隊訓練，與球員們互動。殘疾球迷小嶽在走路不便的情況下仍時刻保持著笑容，為身邊每一個人傳遞積極向上的正能量。吳思特地為這位堅強樂觀的球迷申請了賽季年票，為他送上鼓勵。她說，“足球的魅力影響到每一個球迷身上，武漢卓爾給很多人帶來了無數正能量。”

今年盛夏，吳思在網上看到一個視訊，一位小球迷在看臺上動情演唱卓爾隊加油助威曲，並且“戰鬥力”爆表。吳思輾轉各大球迷會找到了這位年僅5歲的小球迷，把他請到了俱樂部現場。原來這位小球迷來自“球迷世家”，一出生就愛上了武漢足球，並且夢想成為足球運動員。當天，小球迷獲得主教練李鐵親切擁抱面授球技。吳思笑言，“如果他真的成了專業運動員，我們給他的專屬開放日一定是一次很好的啟蒙”。

今年俱樂部的官方球迷會員人數達到7202人，比去年增加了近一倍。吳思說，她很喜歡和球迷打成一片，球迷管理工作讓她非常自豪。“武漢卓爾的球迷在任何時候都是球隊最堅強的後盾，希望明年能讓球迷們擁有更好的觀賽體驗”。（卓爾職業足球俱樂部供稿）