國際米蘭本賽季的崛起為沉悶已久的意甲增添了不少看點,日前,藍黑軍團以半程冠軍的身份結束了2019年,而根據IQUII Sport統計,2019年度國際米蘭在西方社交媒體(Twitter、Instagram、Facebook和YouTube)上的總粉絲數量增長了63.7%。這一漲幅資料在歐洲所有球隊中位列榜首。
名帥孔蒂以及大牌球星盧卡庫和桑切斯的加盟本就為國米吸引了更多關注,隨之而來的優異戰績進一步為俱樂部吸粉。不過,社交媒體作為一種宣傳手段並非必須依附於球隊的實力和名氣。在這份歐洲足球俱樂部社媒年度粉絲漲幅榜單上,第二名和第三名分別是托特納姆熱刺(44.1%)和利物浦(31.7%)。白百合有穆里尼奧效應,紅軍有大耳朵杯,兩者都沒有理由屈居藍黑軍團之後,足以見得國際米蘭社交媒體粉絲暴漲的軍功章也有其公關團隊的一半。比如,他們策劃的"NotForEveryone"和"BUU(Brothers Universally United)"的宣傳活動就極具創新性,充分引發了球迷的共鳴。另外,國際米蘭媒體中心製作的宣傳視訊也受到了外界的一致好評,球迷甚至調侃國米有了自家的電影製片廠。
球隊社媒良性運營首先需要穩定的內容更新量以及更新頻率,因為賬號活躍程度正是評定運營效果的重要標準之一。在此基礎上,我們才能談論運營團隊在內容方面的功課。第一,學會利用現有的資源,圍繞大牌球星或商業價值最高的球員進行內容搭建,比如,C羅之於尤文圖斯,武磊之於西班牙人。第二,多多釋出球員和教練場外趣聞,為其樹立人設,從而拉近與球迷之間的距離。對於那些帥哥雲集的俱樂部來說,女性球迷眾多是其天然優勢,社交媒體便可以利用這一優勢吸粉。以球員CP名義官方發糖,這種娛樂性的內容通常能夠收穫可喜的互動量。
豪門俱樂部的影響力能夠為其社媒運營保駕護航,與此同時,因受到國際形象和贊助商權益等因素的限制,他們反而會在社媒釋出的內容上難以發揮創造性。中小球會無此顧慮,所以他們的社媒內容更能出奇制勝。羅馬在意甲球隊中沒有尤文圖斯的統治地位,沒有米蘭雙雄的深厚底蘊,但他們的社交媒體團隊無疑是成功的。羅馬足球俱樂部官方推特義大利文版負責維護官方的門面,而英文版作為“綜藝擔當”則成了網紅。從無厘頭的官宣視訊,到歐冠逆轉巴薩後的“亂碼慶祝”,再到一毛錢特效的靈魂P圖,羅馬官推如同幽默感爆棚的段子手,精通於自黑和玩梗。
根據相關機構的最新統計,在體育球隊社交媒體粉絲量排行榜上,皇馬、巴薩和曼聯分列冠亞季軍。儘管傳統豪門擁有流量的巨大優勢,但其它球隊的社交媒體團隊依然可以通過巧妙的運營而出圈吸粉。當社媒的關注度能夠反作用於俱樂部,便形成了宣傳渠道與品牌效應互相促進的良性迴圈。