四姑娘山景區素有雪山博物館、古樹陳列室、植物展覽地、動物生態園的美譽。近年來,景區以創建全國首個山地戶外型5A級旅遊景區為抓手,全力助推阿壩州全域旅遊示範區創建,助力阿壩州南部旅遊發展。為確保創建工作取得實效,四姑娘山景區不斷攻堅克難、迎難而上。
△四姑娘山秋色
堅持標準引領,提升服務“軟實力”。按照文化和旅遊廳關於開展全省旅遊景區“對內注重提品質,對外注重美譽度”和《關於宣傳貫徹〈四川省旅遊景區精細化管理服務提升規範〉的通知》要求,堅持以“遊客為中心”的發展理念,印發《四川省旅遊景區精細化管理服務提升規範》手冊,組織開展全局幹部職工學習培訓,並將服務禮儀規範落實情況納入日常考核,提倡主動當好“六員”(秩序維護員、衛生保潔員、景區講解員、信息傳遞員、景色宣傳員、安全保障員),踐行好“四個一”(一聲問候、一張笑臉、一身形象、一片潔淨),切實為遊客提供安心、放心、舒心的優質服務。
打造“文旅融合新景點”。堅持不以“觀光人海”消耗“綠水青山”,追求“戶外質量”成就“金山銀山”的發展理念。開發雙橋溝森林音樂薈、布達拉峰、珠嘎納措等景觀節點,並配套完善公共服務設施設備和標識標牌。同時,充分發揮“旅遊+,+旅遊”的融合發展模式,將當地的嘉絨藏族文化、紅色文化、體育資源等融入旅遊,發展多元化、體驗式旅遊產業。
△四姑娘山秋色
配套完善旅遊公共服務設施。圍繞“吃住行遊購娛”旅遊全要素,對景區遊客中心和景觀節點進行提檔升級,並建立一鍵報警裝置、高原自助醫療救助站和共享充電寶,修繕觀光遊步道,配套完善旅遊標識標牌,新改建智慧旅遊公廁35座,其中A級旅遊廁所達70%,新建生態停車場車位253個,立體智能停車庫4層、車位348個,聯合國網四川阿壩分公司新建新能源充電車位10個,開通景區直通擺渡車,切實保障遊客出遊體驗。
樹牢生態紅線,轉變發展理念。景區在5A創建探索中,創新性地提出“363”發展模式,即傳統觀光向山地戶外轉型、從走馬觀花向深度體驗轉型、生態環境保護從被動向主動轉型、經濟收益從門票經濟向互動經濟轉型、群眾引領從接待服務向技能人才轉型、旅遊效益從短視向品牌轉型,儘可能迴避、克服傳統觀光帶來的不利影響,努力實現高質量綠色發展。(四姑娘山景區管理局供圖文)