出發已經兩個多月了,第一次在網上看當地有啥好吃的,網上說來了四平,不吃燻肉大餅,等於買來。我對吃的不講究,要求不高,都是隨機的,走到哪裡看到個飯館,就直接進去吃了。要不就是遇到的朋友告訴我哪裡有好吃的。
騎著腳踏車問當地人李連貴燻肉大餅在哪裡?
當地人說,那店早就黃了。
很多人都不知道這家連鎖店,問了十來八個人,好不容易才找到。
我在店裡大約吃了四十分鐘,我終於明白,一家店如何艱苦創業,又如何走下坡路的。
一個老頭,等餅的時間太長,急著要走,說有急事,店裡工作人員讓他把賬結清再走,兩個人吵吵嚷嚷半天。
我還有另外一桌客人,聽著夠鬧心的了,我們開開心心過來吃飯,不是聽你吵架的。完全可以想另外的方法,幫老頭打包好,讓他帶走,給他送個小禮物,解釋飯慢的原因,大多數顧客都是明事理的,不會故意為難店家。
如果真的老頭不願意等,沒有上的菜就算了嘛,反正可以賣給其他人。‘
我相信,老頭,還有老頭背後的250個人,以後都不會再來了!
一張小碟子那麼大的素餅八塊錢,裡面夾上燻肉要20塊錢,這個價格對於餅來說,已經是不便宜了,結賬的時候,跟我說蔥絲和醬還要三塊錢。
我問她,你端上來的時候,怎麼不告訴我,蔥絲和醬是另外收費的?應該由我自己來選擇要不要蔥絲醬,你這樣不由分說給我端過來,就問我要錢,這樣就不對。
結果,她挺兇說,店裡那麼多人,我一個個解釋,我要解釋到啥時候?
我說,你來不及說,在選單上也應該寫上嘛!
我想如果我生活在四平,以後我也是不會再來了,即使燻肉大餅的味道再好,沒有以人為本的服務意識。高興吃飯,敗興而歸,有什麼意思呢!
作為曾經經歷艱難創業的人來說,深知其中心酸。更知大廈將傾,正是基於一磚一木,每一個最不起眼的客人。
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