文 | 時嫻

位元組跳動和美團終於相遇。

《晚點 LatePost》獲悉，位元組跳動商業化部成立了專門拓展本地生活業務的 “本地直營業務中心”。在原 SMB（中小客戶）業務線撤銷後 ，約一萬名員工將在明年 1 月調整至該中心，圍繞生活服務、文化旅遊和餐飲等行業進行客戶挖掘。

《晚點 LatePost》此前曾報道，為了規避組織內搶客戶產生內耗和進一步深耕行業，原本的三條業務線 KA（全國大客戶）、LA（本地大客戶）和 SMB（中小客戶）正在進行合併，重新劃分成 7 條業務線。本地直營業務就是其中的一條。7 條業務線均向位元組跳動商業化銷售副總裁浦燕子彙報。

一位位元組跳動人士表示，從 2020 年 10 月開始，集團人力、戰略部門也已經開始調研美團的本地生活業務架構。

本地生活業務是指將使用者所在地的線下實體店鋪，如餐飲、酒店等，在線上平臺進行品牌呈現。使用者透過所看到的商家資訊，選擇到店服務（團購、優惠券等）或到家服務（外賣、家政、裝修）等。

一位在抖音做本地餐飲內容推薦的達人稱，他目前把餐飲團購券放在抖音小店裡售賣，從內容曝光引流到使用者到店的轉化成功率是在大眾點評做店鋪運營時的 2 倍。

本地生活是一塊巨大的市場。據測算，到 2024 年，我國本地生活綜合服務市場規模將達到 2.8 萬億元。作為國內本地生活業務的頭號玩家，美團在 2019 年全年收入 975 億元。

一位國內網際網路行業分析師認為，位元組尋找的是美團 + 大眾點評沒有完全覆蓋的市場。後者主要解決使用者的確定性需求，比如使用者到了飯點時才會開啟大眾點評去搜索餐廳，或吃完飯買單時才會購買優惠券；而位元組希望解決的是不確定需求，比如使用者在刷抖音時，可以獲得平臺透過地理位置、使用者瀏覽喜好等維度進行的資訊流推薦。

對此，位元組跳動商業化相關負責人回覆，這是正常的組織變化，業務沒有變化。