真正關注電商直播，還是從老羅開始的，因為過往的印象裡，一直覺得電商直播跟凌晨的電視購物節目一樣，產品一般，宣傳誇大，甚至拙劣表演，收割使用者（事實上很多直播確實如此）。但理想主義的老羅要進入這個行當，會帶來怎樣的行業變化呢？作為消費者，我陸陸續續在老羅直播買了幾萬塊的產品；作為品牌方，我們聯名的幾碩充電器，在老羅直播銷售額近百萬。有這個體驗基礎，我覺得可以聊聊自己的感受和理解吧。
數碼領域的專業導購帶著各種各樣的疑惑，我蹲守了老羅 4 月 1 號的首場直播，從選品供應來看，依然是老羅熟悉的一些圈內老朋友，沿襲了當年錘科團隊推薦自用好物的模式。
其實這一場我並沒有真正下單，一方面是大部分電子產品自己已經有了，比如石頭掃地機器人、ThinkPlus 口紅電源等等，而對於鍾薛糕和信良記這些新領域品牌，需求不大，信任不足，也沒有下手嘗試。但不影響這兩個品牌透過老羅直播全網爆火，隨後在電梯廣告和 711 便利店都可以看到它們的廣告，我也在後續的直播返場時下單了。
這一場選品中，我對網易嚴選的人體工學椅印象深刻，因為一直想著給辦公室升級一下健康桌椅設施，也算種草成功，在後來的 辦公室改造計劃 裡就用上了。
老羅的第一次直播顯然是經驗不足，節奏有點亂，烏龍百出，我估計很多使用者都是奔著看熱鬧的心態進來的，甚至很多人是第一次下載抖音，但這些都不影響大家的熱情，超過一個億的銷售成績也相當不錯，老羅算成功進圈了。
隨後在 4 月 10 號的第二場，我開始下手老羅推薦的生活用品，比如買了高姿防曬產品給麥嫂，買了谷小酒給老爸。給自己買了植觀的洗髮水，雖然是完全沒有聽過的國產品牌，但是從蓬鬆控油的介紹中戳中了痛點，使用一段時間感覺效果相當不錯，不僅蓬鬆乾爽而且還出奇的耐用，保持每天一洗，250 克的容量整整用了小半年，體驗完全超出預期。
4 月 16 日這場，剛好自己想嘗試一下輕薄的一加 8，而劉作虎聯合老羅直播首發，可以最快拿到產品，於是下單了第一個電子產品，這一場同時也開始下單食品，比如草原匯香蘑菇醬，全家人都好評不斷，1 分錢的農家藕帶也非常爽口好吃。隨後的直播裡，又陸續下單了大力壓縮袋、妮維雅潔面套裝、毛巾紙巾這些日常用品。此時的老羅直播，就成了一個不用逛的特惠商場，閉著眼睛買就可以了。
生活中的品質顧問除了滿足日常生活需求，老羅的選品還經常會給我開啟新世界，比如「小白鞋」這個品類，以前我買過一次類似產品，感覺舒適度不好，內心拒絕，但看到老羅推薦 Puma 的大牌產品，價格又非常給力，決定再下單嘗試，收貨發現舒適度很好，並且找到了自己另外一種穿搭風格，從老土的格子衫和正裝襯衫，變得更清爽，更年輕了。後來我還入了阿迪達斯的小白鞋，甚至對奢侈品牌 LV 的小白鞋也想嘗試。
換套著裝，換種生活
這裡不得誇一下，老羅的直播間算是最炫酷、最用心的，除了蕭木老師的各種出彩表演，服裝模特被放在一個移動平臺上，感覺嵌入背景當中，可以在講解中清楚地看到鞋帽的上身效果，這比平面照片的效果真實太多，基本不會出現買家秀和賣家秀的尷尬事件。
科隆這個戶外品牌我也是第一次聽說並下單，深圳的夏天，一個透氣好的 Polo 衫太重要了，雖然價格貴點，但確實穿著舒適且容易打理。後來的幾次影片出鏡，我都是以這件衣服為主。
老羅同期也招募了幾位女主播，每個人都有獨特的氣質。推薦了很多優質的護膚產品、飾品。開始的時候我並沒有太多興趣，但老羅經常提醒，要替自己的另一半著想，就算不懂也應該嘗試送一送。於是選擇了一些香水、項鍊送給麥嫂，果然是開心的不得了，無形中增加了家庭的和睦感。比如老羅選的一個項鍊產品，價格不貴，但光線照射鋯石，會在牆上投影出 100 種語言的「我愛你」，戴起來是不是更暖心呢。
至此，麥嫂也開始給我提要求了，「如果在老羅直播看到 XXX，別忘了給我買一個」，早期流量引入固然重要，但當用戶養成消費習慣，長期價值才開始沉澱。
但這個品類的競爭非常激烈，同期找到老羅要上直播的都是這個品類的頭部大牌，預算充足，我們也覺得機會渺茫。但經過多次選品討論之後，老羅決定給新興品牌機會。非常榮幸，雖然幾碩品牌很新，但憑藉獨特的產品力和價格優勢，我們的聯名充電頭實現了過百萬的銷售，併成為單場熱銷產品榜第三名，一個有理念、有堅持的新興品牌，就這樣被大家廣泛認知了。
老羅驚訝的表情
最近兩年，資本退潮，深圳湧現了一大批這樣的優秀公司，他們的特點就是專注垂直品類，先從海外切入，不依賴資本，務實經營。而這樣的公司沒有大公司管理病，沒有資本施加壓力，保持良好的節奏和創新力，恰恰能做出超出體驗的好產品。他們希望跟具有高質量使用者群的渠道開放合作，因為優秀產品就是一個最好的廣告。
跟其他主播相比，老羅深耕科技產業鏈多年，完全有能力建立一個新興品牌的孵化平臺，既能推動垂直行業變革，又能形成直播選品的差異化，發展空間無限大。
關於的選品失誤和產品問題個人認為，失誤是不可避免的問題，關鍵是面對失誤的態度，有些主播會嘴硬不承認，有些甚至會袒護品牌方。就在我撰寫文章的時候，老羅直播公佈了 皮爾卡丹羊毛衫的貨不對板問題，並立刻啟動了三倍賠償方案。包括之前的玫瑰花品質問題，老羅堅定的站在消費者一方，優先承擔所有責任，很多使用者都調侃，在老羅直播買東西相當於變相投資，我之前買的餅乾產品，因為老羅口誤，最終兩包變四包，至今還沒吃完。
當然，有些產品也會產生預期偏差的，比如亞瑟士跑鞋，一方面對於氣墊的感知不明顯，另外自己尺碼選小了，又沒有及時換貨，只能送人了。還有松下的消毒機，當時正值疫情，想著給辦公室增加一些保障，就立刻入手了，但因為傳統品牌缺乏智慧控制，導致使用感知不明顯，這也不能埋怨別人。
另一方面，當直播變成了風口浪尖的時候，自然有很多人盯著這件事，尤其是老羅的個性，太容易得罪人，他們不管是為了流量還是幕後趨勢，都會想方設法的製造事端，甚至冒充消費者和供應商，設計陷阱。這些問題讓主播如履薄冰，選品極度謹慎，反而給消費者選擇的品類卻越來越少。更希望媒體和使用者們能客觀看待失誤，不要無意間成為別有用心者的槍手。
做好直播，老羅可以做更多事直播的前臺看似簡單，其實非常辛苦，我自己也親自嘗試了一次，在合作方負責裝置和傳播的情況下，從內容準備到產品準備，前後也花了一週多的時間，但是直播現場依然混亂，並且沒法帶動情緒，不僅效果一般，自己還覺得非常累。隨著行業規範管理，相信之後的門檻會越來越高。
老羅當年自己做產品的時候，早期也是受制於渠道，後來跟京東深度合作，才有了階段性的銷量爆發，而「交個朋友」就是建立了自己的渠道能力，等「真還傳」拍完之後，老羅可以再次迴歸產品研發，打造自己的產品孵化、銷售產業鏈，而過往在產品和製造上的積累，都不會白費，總能找到一個新的節點再次切入，做產品依然很辛苦，但創造的價值也不同，最終還看老羅如何選擇了。